Antonial Atkins

Repaso de The Neat Company

Tuve un problema porque no enviaba a ningún destin...

Tuve un problema porque no enviaba a ningún destinatario desde Neat Software y NeatCloud. El 15 de marzo de 2018, mi técnico me informó que investigaría el asunto y PROMETIÓ que me llamaría al día siguiente. Le pregunté si estaba seguro y me aseguró que lo haría. Pasaron los días y me cansé de esperar. El 22 de marzo de 2018, llamé de manera proactiva y solicité hablar con un supervisor sobre el tema. El supervisor me informó que otro técnico me llamaría y resolvería el problema en unos minutos. Una técnica llamada May Ann G estaba tranquila, paciente y me dijo qué hacer para solucionar el problema. Me impresionó su servicio y le doy 5 estrellas y le doy 1 estrella al otro técnico. Así que promedié mis experiencias de 3 estrellas. Mi tiempo es importante para mí y perdí 7 días tratando de resolver este problema.

Traducido