OKKA Mullica Hill

Repaso de The Neat Company

Tuve que migrar de la versión de escritorio a la n...

Tuve que migrar de la versión de escritorio a la nube debido a un problema de PC y al hecho de que Neat ya no es compatible con la versión de escritorio. (Si esta fuera una revisión de esa decisión por parte de Neat, esta revisión obtendría CERO estrellas). Inicialmente fue difícil contactar a una persona de soporte técnico, y al principio hubo mucha presión de venta ascendente, antes de obtener un acuerdo para ayudarme a migrar mis archivos. El proceso de migración tomó mucho tiempo (15 horas) para lo que considero una cantidad modesta de archivos (alrededor de 2000). Debe seguir revisando para ver si el técnico le ha pedido información (generalmente para iniciar sesión en la aplicación o similar). Una vez que nos pusimos en marcha, no fue tan malo, nuevamente, solo mucho tiempo y no fue un proceso muy transparente (lo que estaba haciendo la tecnología). .. hubo MUY largos períodos de tiempo entre preguntas y respuestas. Resumen: buen resultado (estoy en la nube), pero también un proceso largo / lento. Mi técnico era Leslie y ella hizo un buen trabajo asegurándose, al final, que estaba satisfecho con el resultado y tenía la documentación para comprender la nueva versión en la nube. - TJC

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