Rachel Stroia

Repaso de Hidden Lakes Apartments

Recientemente firmamos nuestro contrato de arrenda...

Recientemente firmamos nuestro contrato de arrendamiento y (hasta ahora) hemos descubierto que Hidden Lakes es maravilloso. El primer día, Daysi escuchó nuestras necesidades y se aseguró de que encontráramos el apartamento que sería nuestro hogar. Cuando regresamos para firmar, Yvonne fue muy servicial y amable en el proceso, pero la otra mujer de la oficina fue horrible. La mujer de la oficina argumentó que no habíamos pagado una tarifa elevada, que ya habíamos pagado. Ella fue muy condescendiente e irrazonable. Entré a la habitación de al lado durante unos minutos para discutir los detalles del apartamento con mi esposo, y luego escuché a la mujer de la oficina hablando mal a mis espaldas (claramente no sabía que estaba a la vuelta de la esquina). Le estaba diciendo a la dulce Yvonne que "no creyera una mierda". Le estaba diciendo que ya estaba pagando y que mi esposo y yo mentíamos al respecto. Ella siguió hablando mal de nosotros y lo escuchamos todo. Sabrina, eres muy poco profesional y no tienes clase en tratar bien a tus clientes. Espero sinceramente que no trate a todos sus clientes de esta manera.
Por cierto, se aclaró que mi esposo y yo pagamos. No podríamos haber sido más claros al respecto, pero el oficinista no quiso escuchar. Yvonne finalmente lo encontró y el problema se resolvió. No recibimos una simple disculpa.

Aparte de ese escenario, ¡nos encanta nuestra habitación! ¡Tenemos una vista hermosa y todo en nuestra habitación es genial! ¡Nos complace llamarlo nuestro nuevo hogar!

** Actualización: Hidden Lakes abordó este problema de inmediato y lo resolvió profesionalmente. Estamos agradecidos por lo bien que atienden a sus clientes.

Traducido