Samantha Richer

Repaso de Buff Whelan Chevrolet

Llegué un poco tarde a escribir esta reseña. Pero ...

Llegué un poco tarde a escribir esta reseña. Pero estaba en el área de servicio para la reparación de un automóvil hace aproximadamente 1-2 semanas con el automóvil de mis amigos. Y puedo decir que este lugar tiene muy poco personal. Y no fue por la holgura del personal, ya que podía decir claramente que todos estaban básicamente corriendo con las cabezas cortadas en pánico por lo abrumados que estaban todos. Uno pensaría que sería fácil contar con el personal adecuado en el concesionario número 1 del país. De todos modos, cuando llegué aquí, el área de servicio estaba completamente llena y alineada afuera de las puertas. Tardó unos 5 minutos solo en entrar al edificio. Una vez recibida, me quedé en la fila durante más de 10 minutos, tal vez 20 minutos, con mucha gente esperando en la fila. También parecía barato y poco profesional tener un cartel escrito a mano sobre otro cartel de la zona de espera. Además, este edificio aparentemente no tiene ninguno y no recibe aire acondicionado, me dijeron. Ni siquiera estaba trabajando aquí y ya comencé a sudar. Fue extremadamente incómodo. Me sorprende que ustedes estén construyendo este edificio nuevo y no puedan darles a sus propios clientes y, lo que es más importante, a las personas que trabajan en estas condiciones, cero aire acondicionado. Básicamente sentía y olía como si estuviera en una caja de sudor. Hay aire acondicionado diseñado para un área que tiene mucha exposición al aire libre. Esos fanáticos literalmente no ayudaron en absoluto. Solo sopló aire caliente. Ahora, para la sala de espera, estás sentado en una habitación que está rodeada de ventanas, por lo que básicamente estás cocinado vivo con el sol golpeando sobre ti. Tenían agua embotellada, pero volvieron a tomar el camino barato y solo usaron una hielera con hielo. Parece barato y poco profesional. Casi puedes ir a cualquier otro lugar y tienen agua en una mini nevera con productos horneados gratis. No tienen nada. Si las personas que no son el número uno pueden hacer mucho más por sus propios empleados y clientes, no tengo idea de por qué este lugar está tan atrasado y es barato con todo. Quien sea la persona responsable de administrar el área de servicio necesita una nueva perspectiva o simplemente un nuevo trabajo ya que está fallando por completo a su equipo y clientes.

No relacionado con mi experiencia, pero la fila para conseguir un coche de alquiler fue aparentemente de unos 20-30 minutos con alrededor de 20 personas en la fila según la persona con la que hablé en la fila. Como dije, ustedes tienen muy poco personal y la gente que estaba trabajando tiene exceso de trabajo debido a esto ... Muy triste. No regresará e irá a un lugar donde tanto el cliente como los empleados sean tratados como el número 1.

Traducido