Akbar Rizvi

Repaso de Justworks

Justworks resultó ser inútil cuando más los necesi...

Justworks resultó ser inútil cuando más los necesitaba.

Mi cuenta FSA fue congelada por su proveedor de servicios externo, BenefitWallet, por una factura por un total de $ 54.44. Esto sucedió en un momento en el que necesitaba acceder a mi cuenta. A pesar de que la factura se pagó directamente a un consultorio médico, solicitaron más información. Envié la factura y todavía me tomó dos semanas resolverla. Todo el proceso duró más de 15 días y los últimos 10 días consistieron en una disputa de $ 4.44. La parte más frustrante de esto fue la total falta de apoyo que recibí de Justworks para abordar este asunto. Nunca he congelado mi cuenta FSA y tratar de resolver esto fue una experiencia terrible. Estuve en espera durante intervalos de 30 a 45 minutos, y la última llamada fue de más de una hora (para concluir la diferencia de $ 4.44 para que mi cuenta se pueda activar).

Estoy escribiendo esta reseña para Justworks porque BenefitWallet es una representación de Justworks. Justworks seleccionó a BenefitWallet para que actúe como proveedor de la cuenta FSA. Justworks es responsable de la experiencia absolutamente horrible de tratar con BenefitWallet.

Traducido