Mark Jeffrey

Repaso de World Toyota

No puedo obtener una respuesta de los gerentes aqu...

No puedo obtener una respuesta de los gerentes aquí después de dejar varios mensajes de voz. Estaba fuera de la ciudad y mis rotars se apagaron en una camioneta con 29K millas. Traté de llevarlo a un concesionario Toyota (fuera de la ciudad) y no pude entrar, así que hice el trabajo en una tienda local. El tipo de servicio en el teléfono me dice que no tengo suerte porque el distribuidor no hizo el trabajo. De acuerdo, pero después de pagar una carga a tope por la camioneta no me quedaré varado por mucho tiempo. Estoy bastante seguro de que el manual del propietario dice que no se negará un reclamo cuando las reparaciones sean realizadas por un proveedor independiente de servicios para automóviles.

Ahora no tengo más remedio que disputar a través de la cadena descrita dada por Toyota. También hay una sección sobre reparaciones de emergencia en la garantía. Estoy un poco perplejo por esto. Pensé que World Toyota era el mejor en Atlanta.

Sin embargo, al hablar con los trabajadores de primera línea, todo lo que recibí fueron instrucciones sobre lo que debería haber hecho, etc. Soy un hombre de 40 años con una familia que estaba fuera de la ciudad de vacaciones, no me sermonees sobre lo que debería haberlo hecho. Lo que hice fue arreglar mi camioneta para poder conducirla con seguridad. Gracias.

Traducido