Patrice L Repaso de Provena Covenant Medical Cente...
Hoy me trataron tan mal en el ED de OSF que estoy ...
Hoy me trataron tan mal en el ED de OSF que estoy completamente asombrado por la falta de respeto y la falta de atención que me brindaron. Me presenté en el servicio de urgencias esta mañana con fuertes dolores abdominales y vómitos. Normalmente voy a Carle, pero debido a un cambio en el seguro, vine a OSF. La enfermera de triaje me llevó a mi habitación, hizo algunas preguntas básicas relacionadas con el paciente y se marchó. Poco después llegaron el médico y mi enfermera. Me hicieron preguntas sobre mi dolor y me presionaron el abdomen y la zona pélvica inferior. Estaba claro que el dolor estaba principalmente en mi región pélvica inferior. El médico me dijo que harían alguna prueba para descartar algunas cosas y luego salió de la habitación.
Tenía tanto dolor que estaba vomitando. No me dieron ninguna bolsa de emisis y vomité en mi cama. No fue hasta que entró el flebotomista y me vio enfermar que recibí una bolsa para vomitar. Parecía genuinamente preocupada y fue muy amable. Poco después de eso, mi enfermera entró y me dijo que me estaba poniendo una inyección para el dolor porque no me estaba poniendo una vía intravenosa. (Encontré que esa verborrea en particular era extraña, pero no hice nada al respecto) Luego comenzó a administrar la inyección para el dolor que iba a ser administrada en mi espalda. Me pidió que rodara hacia mi costado y cuando lo hice sentí un dolor punzante y agudo que nuevamente me hizo sentir que iba a enfermarme. Le dije a la enfermera que esta posición en particular dolía muchísimo y ella dijo, bueno, estoy tratando de darte algo por ello. No puedo hacerlo hasta que te vuelvas. Estaba tan increíblemente sorprendida por su tono y sus modales condescendientes. Despiadado y sin empatía en absoluto. Mientras yo estaba enferma, ella siguió adelante y me administró la inyección en la parte baja de la espalda. Una vez más me quedé impresionado. Después de eso, mi madre, que es enfermera en Carle, me llamó y me preguntó cuáles eran mis signos vitales. Le dije que no tomaban ninguno, así que ella dijo que iba a llamar y hablar con mi enfermera. Mi enfermera regresó para recolectar una muestra de orina y le pregunté si mi mamá podía hablar con ella, ella literalmente me miró en blanco, así que dije, ¿está bien? ¿Está bien si llama y habla contigo? Y ella dijo que quiero decir, supongo que si eso es lo que quieres. Luego me indicó que caminara hacia el baño. Podría la cebada levantarse bien. Realmente hubiera sido bueno tener una silla de ruedas, pero no me ofrecieron, así que me arrastré lentamente por el pasillo hasta el baño. Cuando volví a mi habitación, mi madre me envió un mensaje de texto y me dijo que había pedido hablar con mi enfermera o conmigo y le dijeron que ninguno de los dos estaba disponible. No podía creer eso, ya que mi enfermera estaba literalmente sentada en la estación de enfermeras cuando volví del baño.
Poco después de esa tomografía computarizada vino a llevarme a un escaneo de gato. Al instante me derrumbé y me sentí cómodo al compartir con ella que sentía que mi enfermera estaba siendo amable. Ella se identificó conmigo y se disculpó en su nombre y me preguntó si me gustaría una enfermera diferente. Dije que realmente me sentiría más cómodo si lo hiciera. Mi nueva enfermera vino y se presentó, parecía muy amable al principio. Cuando me estaba llevando de regreso a mi habitación, escuché a las enfermeras en la estación de enfermeras haciendo comentarios sobre mí solicitando una nueva enfermera. La charla se detuvo cuando me vieron venir por el pasillo. Agai. Me horroricé por la falta de profesionalismo, mi nueva enfermera me llevó a la habitación, me preguntó cómo estaba mi dolor y le dije que no estaba tan mal como cuando entré, pero que definitivamente seguía presente. Nuevamente escuché a mi otra enfermera decir, le pregunté cómo estaba su dolor y ella dijo que estaba bien, lo cual era claramente una mentira.
La peor parte de toda esta historia es que llegué a casa y llamé a mi obstetra, estaba revisando mi papeleo de alta y noté que pusieron signos vitales en mi papeleo. Aquí está la parte aterradora. ¡NUNCA TOMARON VITALES! Me quedé absolutamente impresionado. La falta de atención y ahora falsificación de información médica. Simplemente no podía creer esto. Instantáneamente llamé para hablar con quienquiera que estuviera en su departamento de emergencias. Ella no respondió ni me devolvió la llamada. Llamé al servicio de urgencias y pedí hablar con la enfermera a cargo. Nuevamente me quedé asombrado cuando dije que no se tomaron mis signos vitales.
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