Angie Caceres

Repaso de Colders Furniture/Kunzelmann E...

Fuimos clientes desde hace mucho tiempo, pero no v...

Fuimos clientes desde hace mucho tiempo, pero no volveremos. Compramos varios muebles a mediados de enero, y aquí estamos casi 3 meses después, todavía esperando artículos que estaban "pendientes de pedido". Qué mal servicio al cliente y ventas turbias. Por supuesto, en el momento de la compra, prometieron un mes como máximo para una mesa seccional y de comedor y nos informaron que nuestro sillón reclinable estaría listo en marzo, pero alguien se mantendría en contacto para la entrega. NADIE se había acercado a nosotros fuera de mi esposo. Ambos llamé repetidamente para obtener respuestas. También omitieron la parte sobre una tarifa adicional para "dividir la entrega" a pesar de que el vendedor indicó lo contrario sobre nuestras opciones de entrega, ya que el sillón reclinable llevaría tiempo. La comunicación es tan pobre: ​​es francamente poco profesional, deshonesta y engañosa. Tuvimos la tentación de cancelar nuestro pedido, pero luego hay una tarifa de reposición del 30% ... pero espere; ¿Cómo reabastece los artículos en pedidos pendientes? Que broma.

Traducido