Lou Sassle

Repaso de Tallahassee Dodge Chrysler Jee...

La constante experiencia negativa que encuentro cu...

La constante experiencia negativa que encuentro cuando visito Tallahassee Dodge Chrysler Jeep sigue siendo extremadamente inquietante. En concreto, el departamento de servicio. Mi vehículo nunca recibe el tratamiento adecuado cuando lo devuelven y se devuelve como si no estuviera cuidado. No se utilizan medidas simples como cubiertas de volante, tapetes de papel y cualquier otro preventivo para mantener limpios los vehículos del cliente. Es extremadamente frustrante recoger mi vehículo en estas condiciones, muestra el nivel de atención recibido. Desafortunadamente, el departamento de servicio tiene una calificación de 50/50 en mi opinión, el personal más joven es muy agradable y conocedor y está dispuesto a ayudar. Curiosamente, los "veteranos" no son muy serviciales ni están equipados para el servicio. Están más preocupados por vender productos innecesarios que por resolver el problema. En mi última visita, recibí una llamada del representante de servicio y me informaron de la tarifa y luego me dijeron que necesitaba un trabajo de mantenimiento en mi vehículo por un monto de $ 600.00. Afortunadamente, revisé el manual del propietario de mi vehículo y descubrí que no se sugirió nada de este mantenimiento en mi millaje actual. También me cotizaron para trabajar en un vehículo 4X4 en lugar de 2WD, una vez más hice mi investigación y descubrí que me cotizaron para el mantenimiento de piezas que ni siquiera tenía. Este es un breve resumen de mi experiencia, he decidido regresar solo por cuestiones relacionadas con la garantía y el retiro del mercado. La peor experiencia en el departamento de servicio y no regresaremos.

Traducido