Leticia Irwin

Repaso de Saffire Blue Inc.

El peor servicio de atención al cliente disponible...

El peor servicio de atención al cliente disponible. En un día, utilicé 3 métodos para intentar ponerme en contacto con esta empresa. La única respuesta que obtuve fue en Facebook diciéndome que no podían ayudarme, pero que reenviarían el mensaje. 24 horas después, sin respuesta ni por correo electrónico ni por correo de voz, le pregunté al equipo de redes sociales cuánto tiempo suele tardar una respuesta, ya que me sentía bastante frustrado después de que me informaran que los productos se envían en un plazo de 10 a 12 días hábiles, hoy 19 días hábiles. Cuando no me dieron respuesta a la pregunta de cuánto tardaría la respuesta, pero me dijeron una vez más que le harían saber a alguien que les había enviado un correo electrónico, les dije que no volvería a hacer el pedido porque no son útiles y no es necesario que respondan como yo. FINALMENTE había recibido el correo electrónico de envío cuando respondieron. . El representante decidió tomar esto personalmente, diciéndome que no tenía que ser grosero, ¡es sincero! Ciertamente iré a CUALQUIER OTRO LUGAR.

Traducido