SHANNON GAUVIN

Repaso de Trend Financial

¡Esta es una actualización de mi publicación anter...

¡Esta es una actualización de mi publicación anterior! Después de publicar esta revisión, el Gerente de CSR me llamó y debido a mi revisión, se dio cuenta de un problema con sus sistemas telefónicos. Después de la primera llamada telefónica y la rectificación de los problemas que estaba teniendo, todo se solucionó. Se alegró de que yo hubiera informado a la empresa de los problemas que estaban teniendo con sus sistemas. ¡Todo mejoró con la ayuda de Tyler y su paciencia a pesar de que yo estaba al final de la mía!

Gracias tyler

Absolutamente el peor servicio que he experimentado. Dicen que tienen un centro de llamadas abierto hasta las 9 pm y cada vez que trato de llamar, no importa a qué hora del día, hay más de 45 minutos a más de una hora y media de espera en los teléfonos y no sé quién diablos tiene tanto tiempo para lidiar con las cosas que hay que hacer. Durante los últimos tres días he intentado comunicarme y NUNCA contesta el teléfono, los tiempos de espera son atroces, los representantes me dan excusas y me dicen que solo hay 2 personas contestando teléfonos en la oficina en cualquier momento después de las 4. un buzón de voz que dice deja un mensaje y alguien te devolverá la llamada ... eso tampoco sucede NUNCA. He enviado información por fax en ... no se hace nada. No he tenido más que problemas para resolver mi negocio y estoy cansado de intentarlo ... Estoy trabajando para conseguir otro vehículo con otra compañía porque estoy cansado del servicio de mierda y la falta de ayuda.

Traducido