Greg Newell

Repaso de Middletown Ford

Experiencia absolutamente terrible con Ford. Mi me...

Experiencia absolutamente terrible con Ford. Mi mecánico ya diagnosticó el problema (en 1 día). Debido a que la garantía de Ford requiere que el concesionario la arregle, tuve que remolcar el auto hasta Middletown. Han pasado 10 días desde el diagnóstico (y han llegado a la misma conclusión que mi mecánico ... imagínate). Estoy invertido alrededor de $ 700 en un auto de alquiler que no está cubierto. Anticipo otra semana o dos para arreglarlo. Podría haberme hecho esto en mi tienda preferida en 4-5 días. Este es EL ejemplo perfecto de por qué nunca debe llevar su automóvil a un concesionario para que lo reparen si puede evitarlo. Estoy atascado porque la garantía requiere trabajo realizado en un concesionario Ford y estoy convencido de que esta es la ÚNICA razón por la que estos muchachos obtienen algún trabajo de servicio.

Mientras estaba en el trabajo de garantía, les pedí que revisaran los calentadores de los asientos. Los calentadores de asiento dejaron de funcionar como suelen hacerlo en un Ford, lo mismo que en un automóvil anterior y revisaron la web. Deben estar cubiertos por la garantía. Mientras que una búsqueda de 30 segundos le dirá lo que está sucediendo, ¡Middletown quiere cobrar $ 100 para diagnosticar una pieza de $ 100! Cuando cuestioné esto, la respuesta fue "¿Sabes cuántas partes hay allí?" En serio ... ¿Hola? Reemplace la falla más común: renunciaré al diagnóstico de $ 100 a favor de la pieza que probablemente sea el problema y, si no soluciona el problema, pagaré la pieza. Si soluciona el problema, la garantía lo cubrirá y no perderé dinero.

Tengo casi un mes para solucionar un problema (falla de transmisión) que podría haberse solucionado en una semana. Para cuando recupere el auto, habré gastado $ 1000 por el alquiler de un auto mientras obtengo el servicio de garantía. Las únicas personas que están haciendo este trato son el coche de alquiler de Enterprise y Ford. Me encantaba este coche (es mi segundo). Ahora odio el auto y Ford y nunca compraré otro. El 99% de las veces que compra cualquier automóvil no tendrá problema, pero debe considerar lo que sucede cuando se rompe ... Nunca podría recomendar comprar un Ford después de esto.

RESPUESTA PARA RESPONDER: De hecho, lo programé con usted antes de remolcarlo a sus instalaciones. Chicos, me dijeron que tendría el coche antes del 4. Ford tardó 2 semanas en llegar a la misma conclusión que mi mecánico en medio día. Ese es un problema de Ford, no un problema local. Pero como su letrero dice "Ford" ... también es su problema. El reembolso del alquiler de vehículos se presupone en 10 días. Tomó más del doble de eso. Estoy fuera de $ 550 que NO estás cubriendo el alquiler de un auto porque te tomó mucho tiempo. Y finalmente, devolvió el automóvil sin alinearlo, lo que debe hacer después de dejar caer el carro para llegar al bloque de transmisión. Así que todavía tengo que devolver el coche. Tu respuesta no es más que defensiva.

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