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Repaso de Hawaiian Telcom

Servicio de atención al cliente llamado. El sistem...

Servicio de atención al cliente llamado. El sistema automatizado dijo 12 minutos de espera. Han pasado 50 minutos. ¿Espero más? ¿Alguien responderá en una hora? ¿O serán 2 horas como informaron algunas personas? De Verdad? ¿Tengo 2 horas para sentarme aquí esperando que responda un representante del cliente? Para entonces, es el final del día hábil. ¿Espero 2 horas por nada porque cierran? No puedo creer que CUALQUIER empresa tenga este mal servicio al cliente. Esto es lo peor que he experimentado.

editar - han pasado una hora y 10 minutos, no estoy esperando más porque probablemente estaré encendido hasta que cierren en 40 minutos y se cuelguen. Si lee todas estas reseñas, solo responderán a reseñas de 5 estrellas. ¿Qué tal responder a las críticas negativas (que es el 90% de ellas)? No lo harán porque no les importa.

Traducido