Dennis Jauch

Repaso de Glendale Dodge Chrysler Jeep

Terrible experiencia de servicio al cliente: retra...

Terrible experiencia de servicio al cliente: retrasos importantes y precios horrendos

Mi Jeep estaba programado para una cita
- Alinear las 2 ruedas delanteras
- Cambiar una bombilla de intermitente cambiada
- Haga revisar la transmisión para ver si hay problemas al cambiar de marcha
- Verificar mi conexión Bluetooth ya que sigue fallando

Habiendo dejado mi auto con ellos desde el miércoles por la mañana, recibí una llamada el jueves por la tarde diciendo que cambiaron la bombilla pero que no tenían la oportunidad de mirar el resto. Sin embargo, iban a presionar y tratar de tenerlo listo para mañana.

Llega el día siguiente, no hay llamadas ... Los llamé a las 3 pm, no hubo respuesta, dejé un mensaje de voz, sin respuesta.

Hice lo mismo al día siguiente, sábado. Nadie contestó, no hubo respuesta a mi buzón de voz.

Llamé hoy (lunes) para ver qué diablos estaba pasando.Después de estar en espera durante 10 minutos, el representante de servicio finalmente habló por teléfono y me explicó en qué habían estado trabajando hasta ahora:

"... Parece que hemos cambiado la bombilla, estamos planeando alinear las ruedas delanteras. Parece que el Bluetooth todavía no responde y no hemos tenido la oportunidad de mirar la transmisión todavía. "

El coche ha estado en servicio durante 6 días y ¿ese es su logro?
Gracias Paul, gracias Jeep de Glendale, CA. ¿Y estás tratando de cobrar 400 dólares por esa evaluación? ¡Debe ser una broma!
La última vez que estuve en tu ubicación. Adiós

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NOTA: NO ME COBRARON NADA POR EL SERVICIO

Traducido