Too Nice 2 Touch Productions

Repaso de The Neat Company

NO HAGA NEGOCIOS CON ESTA EMPRESA !!!!!

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Mi esposa y yo hemos sido clientes durante más de 2 años y hemos estado totalmente contentos con los productos incluso a través de los varios contratiempos que Neat ha tenido a lo largo de los años con el software y el hardware que no funcionan simultáneamente, pero esto se me ha metido en la piel y estoy muy molesto. con el horrible servicio al cliente que he estado recibiendo esta semana. Tuve una tarjeta cancelada e intenté cambiar las tarjetas antes de la fecha de vencimiento en una nueva tarjeta y actualicé la cuenta en línea. Después de actualizar la tarjeta, llamé a un representante para confirmar que la tarjeta estaba actualizada y ella me informó que sí y que deberíamos tener algún problema con la cuenta anterior. Por supuesto que se equivocó, cargaron la cuenta un día después y mi banco cargó un descubierto en la cuenta. Traté de hablar con otro representante y no recuerdan la llamada que tuve con el representante anterior y no pudieron hacer nada para ayudarme con la situación y la llamada se cortó. Volví a llamar para llamar a otro representante y expresé mi problema y este representante informó que nos reembolsarían el sobregiro en forma de crédito y, al revertir el cargo, nos cobrarían el doble el mes siguiente en forma de crédito. Lo siguiente que sucede es que alguien me llama y me informa que no revertirán los cargos ni reembolsarán al banco más de $ 8.73. He terminado con esta estúpida compañía más el hecho de que se necesita mucho para hablar con un ser humano.

Traducido