Ralph Goodwin

Repaso de The Neat Company

Absolutamente terrible.

Absolutamente terrible.

He estado usando Neat durante varios años. Recientemente comencé a tener problemas. La mayoría de los documentos solo tenían un. Punto para el nombre. Así que tuve que volver a escribir la mayoría de los documentos.
Salí y compré un nuevo escáner, lo configuré y tuve el mismo problema.
Viví con él durante bastante tiempo. Ahora recibo constantemente el mensaje: no se detectó papel ??????? !!!!!!!

Compré otro escáner nuevo.
(Tuve que comparar precios para encontrar uno ya que varias tiendas han dejado de venderlos).
Ahora ni siquiera te dan un CD con software. Necesitas descargar.
¡Ay de cualquiera que no tenga Internet!

Lo descargué e instalé. Fui a abrir el programa y me vi obligado a acceder a un servicio en línea, lo cual hice.
Cuando fui a abrir el programa y ninguno de mis archivos estaba allí. Luego se estrelló y se cerró.

La próxima vez me dijeron que había una actualización
Lo descargué e instalé. Ahora, cada vez que abro, todo lo que obtengo es basura en la pantalla. Congela mi computadora y tengo que forzarla a salir.

Intenté llamar a soporte, lo cual es imposible ya que no existe tal cosa.
No es posible hablar con una persona.
Es obvio que la codicia empresarial se ha hecho cargo.

Ahorre dinero al no contratar personal para contestar el teléfono.
Ahorre dinero al no contratar personal de apoyo.
Cobrando por soporte después de poco tiempo.
o Quizás diseñar el software para que estas llamadas sean necesarias.
Obligar a los clientes a registrarse en línea y poner en riesgo su información.
Obligar a los clientes a usar su sistema en línea donde tendrán que pagar.
Ya no proporcione software con el escáner.

He usado el escáner durante algún tiempo y no es perfecto;

No hay forma de editar la base de datos de proveedores. Si escribe mal o comete un error, el error permanece en la base de datos para siempre.
No hay forma de copiar una configuración (estructura de archivo) de un año al siguiente.
No hay forma de copiar esta estructura de una plataforma a otra, como Windows a Mac o viceversa.
No hay capacidad multiusuario.
Y más.

Tiraré estos escáneres a la basura. Tenga cuidado. Cuidado con el comprador

Traducido