Bogdan Constantinescu

Repaso de Bob Rohrman Schaumburg Ford

El trabajo de reparación se hizo bien, sin embargo...

El trabajo de reparación se hizo bien, sin embargo, esperar 3 semanas por las piezas prepagas, sin llamadas de seguimiento y un servicio al cliente descortés por teléfono, es inaceptable en un concesionario. El coche se mantuvo en servicio más allá del tiempo prometido (2 días frente a 3 horas) y el servicio de atención al cliente no intentó informarme sobre el retraso. Tuve que comunicarme varias veces para conocer el estado de la entrega de piezas y luego la preparación para el trabajo.

Traducido