Edda Barnett

Repaso de Heatrae Sadia Heating/Santon

Compramos una versión de radiador de caldera de fl...

Compramos una versión de radiador de caldera de flujo eléctrico Premier Heat en 2016 para nuestra casa de vacaciones en Escocia. Se rompió en marzo de 2017, después de 8 meses. Hablé con su departamento técnico y pude tener una NUEVA PCB de reemplazo en garantía.
Sin embargo, se volvió a estropear mientras estábamos fuera del país ... a nuestra llegada a Escocia en abril, encontramos la casa helada sin calefacción.
Aparentemente, la caldera que compramos solo tiene garantía de 2 años. Al leer los detalles en su sitio, menciona que todas las piezas tienen una garantía de 2 años. Aparentemente mintieron. En realidad, las piezas nuevas solo están garantizadas durante la duración de la garantía del aparato. Nuestra pieza nueva se averió después de menos de un año, pero cuando nos dimos cuenta de que había pasado una semana más o menos durante los 2 años desde que compramos el electrodoméstico, pero solo un año desde que la pieza fue reemplazada por una nueva.
Me las he arreglado para conseguir un reemplazo como gesto de "buena voluntad", pero me disgusta que se les permita salirse con la suya.
Me puse en contacto con el consejo del consumidor y estuvieron de acuerdo en que la caldera "no era apta para su uso", pero que debería ir al comerciante donde compramos el aparato. No quería hacer esto porque siento que no es culpa suya sino de fabricación de la empresa.
NUNCA COMPRE NADA DE HEATRAE SADIA a menos que solo desee que una caldera dure dos años ... tal vez. El costo de las averías continuas superará con creces la compra de un nuevo sistema de calefacción. Estamos instalando otra forma de calefacción para proteger nuestra casa durante los inviernos escoceses.
Es una vergüenza que puedan salirse con la suya vendiendo basura. ¿Seguramente todo el mundo esperaría que un sistema de calefacción dure más de 2 años?

Traducido