Oanh Nguyen

Repaso de Stouffer Valley Forge Hotel

La propiedad es agradable, la ubicación es buena, ...

La propiedad es agradable, la ubicación es buena, el personal no es coherente. Mi experiencia de registro fue muy inaceptable. Me degradaron a una habitación de nivel inferior a pesar de que tuve cuidado y me registré en mi teléfono con 2 días de anticipación. La señora que me registró apenas me miró y me trató como si estuviera pidiendo servicio. Inaceptable para un huésped leal. Otra señora del hotel estaba presente en ese momento y se sintió obligada a entablar una conversación conmigo para aligerar el aire, pero el daño ya está hecho. Cuando entré en el ascensor e intenté llegar al Club Lounge por un poco de agua, el botón no se iluminaba. Sorprendido y cansado, tuve que caminar todo el camino de regreso a mi habitación y llamé para preguntar el motivo, me dijeron que "el ascensor funciona, solo tienes que jugar con él". ¿¿¿En serio??? Cancelé todas mis futuras reservas después de esto.

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