Irene H

Repaso de JW Marriott The Rosseau Muskok...

Ubicado junto al lago Rousseau, este complejo está...

Ubicado junto al lago Rousseau, este complejo está convenientemente cerca de uno de los lagos más hermosos de Muskoka. Hay muchas actividades incluidas con su estadía (kayak, piragüismo, paddle surf, etc.), así como otras actividades extra pagadas como alquilar un barco y motos acuáticas. El lado de la playa tiene sillas con carpas que generalmente se toman con bastante rapidez, por lo que es mejor reservar la suya temprano en la mañana. Es muy relajante en general, y aprecio cómo todo el personal usa máscara en las instalaciones, además hay pegatinas para ayudar a la distancia social. Debido al covid 19, el complejo estaba bastante tranquilo (lo cual no fue un problema para nosotros), por lo que era más fácil alejarse de otros huéspedes.

Sin embargo; la clasificación de tres estrellas no era para el complejo en sí, sino principalmente para las operaciones con el personal. Sobre todo, me preocupo por mis primos y solicitamos una habitación al lado o conectada. Llegamos bastante tarde y no pudimos registrarnos hasta las 5, lo cual estuvo bien porque pensamos que estaban tratando de conseguir una habitación para nosotros. Resulta que nos separaron y nos dieron un piso bajo y a mis primos un piso más alto. El complejo ni siquiera estaba lleno, y nos hicieron esperar mucho más solo para obtener diferentes habitaciones en pisos completamente diferentes. Mi familia ya estaba instalada, así que no queríamos cambiar de habitación después de darnos cuenta.

El siguiente problema fue nuestro fregadero. Estaba severamente obstruido desde el primer día que nos registramos y tuvimos que llamar varias veces. El personal nos dijo que buscarían a alguien para que lo verificara tan pronto como nos fuéramos, y cada vez que volvíamos (unas horas más tarde), todavía estaba obstruido ya que nadie vino. El otro problema es que tuvimos que llamar varias veces para solicitar servilletas / agua adicionales, etc., a pesar de que nos dijeron que la solicitud se había realizado. En general, esto fue muy molesto y no debería suceder ya que hay menos invitados que habitual para tratar.

IG: Ayenomz

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