Maurice Johnson

Repaso de TROPICAL CHEVROLET CHRYSLER JE...

El 27 de abril de 2017 llevé mi auto para un simpl...

El 27 de abril de 2017 llevé mi auto para un simple cambio de aceite, como lo he estado haciendo durante los últimos 6 años. Hicieron la caminata y yo verifiqué las marcas en mi auto para asegurarme de que fueran correctas y luego firmé la hoja de registro. Esperé entre una hora y una hora y media. Después de estacionar mi auto, noté lo que supuse eran manchas de aceite o suciedad en el auto. Salí a inspeccionar las manchas oscuras. De hecho, resultaron ser cortes profundos. Les informé del daño y, para mi sorpresa, tanto el director de servicio Julio como el gerente de servicio Paul negaron rotundamente los daños ocurridos durante el cambio de aceite. Julio prácticamente me hizo pasar por un mentiroso tratando de convencerme de que los cortes ya estaban allí. No solo me ofendí, sino que me indignó el servicio al cliente tan deplorable que estaba recibiendo de la persona a cargo. Finalmente, después de varios minutos más de acusaciones de ellos sobre los daños, Julio accedió a regañadientes a reparar los daños. Me informaron que tardaría dos días en arreglarlo, pero mientras tanto me negaron un vehículo prestado. Ni una sola vez me ofrecieron una disculpa por la forma reprensible en que se manejó la situación, o cómo me molestó mucho o por los daños causados ​​a mi vehículo. La compañía Chevrolet debería reconsiderar a quién permiten que represente a su compañía, porque después de esta debacle, mi opinión sobre Chevy siempre estará contaminada.

Traducido