Julie Huff

Repaso de Remediation Group, Inc.

¡El grupo de remediación es increíble! Vivo en un ...

¡El grupo de remediación es increíble! Vivo en un condominio de gran altura en Midtown y el refrigerador de mi vecino goteó y el agua dañó sus pisos, la pared entre nuestras unidades y mis pisos. Fred Rodríguez, el director ejecutivo, Drew Sorensen, el gerente de campo y Brandon Alcala, el supervisor de mitigación y el encargado de control de calidad, ya estaban en el lugar cuando llegué a casa del trabajo ese día. Intentaban evitar que el agua hiciera más daño. Fred se puso al teléfono con mi compañía de seguros, USAA, y empezó a rodar. Esto sucedió un martes y para el viernes, los pisos dañados ya estaban rotos y pusieron 3 ventiladores muy grandes en mi casa y algunos en el pasillo para secar la mayor cantidad de agua posible. Pusieron plástico del piso al techo alrededor de los pisos dañados para evitar que el polvo se esparciera por todas partes y para mantener a mis 2 gatos fuera de la construcción. Mis gatos encontraron su camino en el área de construcción varios días después, pero se lo pasaron bien agarrando el plástico. Keith Fazekas es el Gerente de Proyecto y supervisó a los chicos de piso. Loren Mulville, Gerente de Cuentas de Reconstrucción Senior, me habló sobre mi presupuesto de piso. Trabajan con Brent Baker en Gestión de Ventas en Surfis Group. Hizo un esfuerzo adicional para encontrar algunos pisos más bonitos que los que había elegido por un precio dentro del presupuesto. Encontró este trato rápido y se acercó y midió para asegurarse de que no pedí demasiados materiales. ¡Literalmente terminaron de colocar los pisos en un día! Chantay Griffin, el especialista en cobros, me mantuvo informado sobre el proceso de pago y tiene una voz y una personalidad fantásticas. Crystal Hall, la Coordinadora de Contratos, me ayudó a programar una hora para que regresara a mi lugar después de que todo el trabajo estuviera completo. Todas las personas con las que he tratado han sido amables y profesionales. Todos tienen los pies en la tierra y son agradables. Empacaron todos mis muebles y los trasladaron a una unidad de almacenamiento mientras colocaban la pared seca, la pintura y los pisos nuevos. Fui allí casi todas las noches después del trabajo para ver el progreso y me sorprendió lo bien que empacaron y envolvieron mis cosas y también lo limpio que estaba mi lugar después de que todo el trabajo estuvo completo. Incluso arreglaron la parte superior de mi pared donde el pintor anterior la había estropeado en 2010 cuando me mudé. Terminaron todo muy rápido y trabajaron duro para que volviera a mi condominio lo antes posible. También quitaron $ 6,000 de la cotización final, lo cual fue muy bueno porque de esa manera no tuvimos que involucrar la póliza de seguro maestra. Son confiables, confiables y confiables e incluso mi ajustador de seguros dijo que el precio final era razonable. Hicieron el trabajo bien y rápido. Fred incluso se tomó un tiempo de su apretada agenda para venir a mi edificio para una reunión de mitigación del agua y educar a la gente sobre cómo evitar que ocurran daños por agua y explicó el proceso. Recomiendo encarecidamente Remediation Group y también hacen remodelaciones. ¡Muchas gracias a todos en Remediation Group por su arduo trabajo y por hacer bien el trabajo! Tengo una pared recién pintada y hermosos pisos nuevos de madera noble de ingeniería. El solo hecho de hacer esas dos cosas hace que mi casa parezca nueva. ¡Todos ustedes son geniales y pasaré su nombre a cualquiera que necesite sus servicios en el futuro! ¡Remediation Group obtiene 5 estrellas y una A ++ en servicio al cliente y satisfacción de mi parte!

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