GRUPO PARQUES REUNIDOS Revisar

Atención al cliente de NEFASTO .... peor no se podía ver.
Me quedo sin resolver mi problema y encima de aguantar un petardo que no sabe ni habla.
De todos modos ... así es como va.

Tratamiento fatal recibido. Nos habéis engañado este 2020 con nuestro bonopark ya que no son las condiciones contratadas y los parques son fatales de cara al covid sin distancia, sin higiene y con la mitad de todo contratado. Nos has dado una solución de la risa y este año sin disfrutarlo como es debido. Nos has perdido 4 bonoparks el próximo año. Subiendo precios este año y cada vez menos beneficios con el dinero que pagamos

No recomiendo nada, soy Bondholder y desde que han abierto lo único que he visitado ha sido Warner I detalle:
- Al entrar fuerzan gel y mascarilla. (Perfecto)
- Cuando entran pueden sacarte una foto, los chicos si nos quitamos la máscara no dicen nada, cuando pasa la gente, si es obligatorio es obligatorio ni fotos ni nada, quieres una foto con máscara. Vamos, los trabajadores deberían hacerlo de esa manera.
- Caminando ves personas sin máscara (no llevan brazalete de autorización) lo mismo que te dicen los trabajadores y que no le dicen nada a nadie. Poca seguridad.
- En las atracciones, por tanto, todas las colas de 5 min colas de 40 min. Depende del atractivo pero cuando la capacidad esté al 100% los 40min serán horas. Porque aquí si y depende del trabajador se limpian más o menos las atracciones. 50% cerrado y los que están abiertos siempre se descomponen un par de veces al día.
- Mejores baños o entrar.
- Restaurantes y puestos callejeros al 70%, si quieres rellenar la botella azul vas de cabo a rabo del parque porque no se llenan por todos lados.
- Muestra solo la academia de policía Loca y los Loonies estos hasta las 4:00 pm que le llega tarde nada de nada.
Resumen: Por el motivo que sea no cumplen con su contrato, ya que este año no vamos a poder disfrutar de los espectáculos ni de las atracciones ni de los servicios y por eso creo que ese parque reunido tiene 2 opciones este año:
1. Devolución de dinero a los bonistas
2. Prórroga de la fianza hasta el 31 de diciembre de 2021

Después de muchos años disfrutando de los bonoparques tanto mi esposo como yo y mi hija y su familia, este año no lo sacaremos porque has subido mucho los precios y encima te has quitado cosas Más

Llamo para reportar un problema, se dejan avisar al gerente y me llaman, cierran y me quedo sin ser contactado, atención pesimista

Después de ver lo que están haciendo con los tenedores de bonos no voy a renovar, que no devuelven el dinero, cerrar los parques antes, las atracciones están cerradas, que no tienen todos los espectáculos. No hay medidas de seguridad y los que existen no son seguidos. Un foco de contagio total. Una pena que el acuerdo

Es una pena el trato recibido por los bonoparques, buen trato no, todo lo contrario, después de la contratación y después del pago online de un bono, no lo he recibido, ni me dan noticias, no contesto mails enviados, ni contesto el teléfono, o dejando tu información de contacto como te pidan, ni nada. El trato al cliente es nulo

Muy buen lugar, muy correcta atención, es una de las grandes empresas del mundo de los parques de ocio y diversión, acuáticos y zoológicos.

Quedamos muy desilusionados, luego de haber comprado 4 vouchers cuando todo estaba normal ....... ahora no podemos correr riesgo, lo contratado en su día no se cumple, Parking pagado y solo se dignan copiar y pegar el mensaje de respuesta a los correos electrónicos que he enviado.
Injusto, desde su punto de vista autoritario no estudian todos los casos. El virus aún está con nosotros, los brotes continúan y nuestro dinero se integra con los parques.
No valoran, ignoran a los bonistas que por diversos motivos no quieren correr ese riesgo y por nuestra familia. Sacrificamos un año sin ir, cuando si hemos renovado será porque nos gusta.
Esta frialdad hace pensar ...

Mucho ha cambiado desde que se abrió Covid-19. Baños sucios, muchas atracciones cerradas, gente sin máscara, lugares cerrados para llenar la botella azul de Warner, solo encontré 2 lugares, restaurantes cerrados, sin desfile y atracciones. Este año los que tenemos bonos le hemos dado el dinero. No vale nada que nos den 6 meses si tienen el parque funcionando al 50%. Ya he presentado un reclamo de consumidor para reclamar mi dinero.
Después del covid-19 no están cumpliendo el contrato y quiero mi dinero, 380 por tres bonificaciones de estacionamiento Gold + Warner.

Desde el día que sabemos que quieres hacer un lamentable acuario en Xanadu, donde encerrarás animales de por vida, muchos de ellos en peligro de extinción, no volveré a ninguna empresa que gestione Parques Reunidos, además de contar todos, en cual es la actividad que van a realizar y cuales son las consecuencias que esto tiene para los animales encarcelados. Ya basta de tratar a los animales como si no fueran seres vivos.

¿Qué delito el robo que le hicimos a los abonados cerrando el ACUOPOOLIS cuando hace más calor y los niños aún no entran al colegio, es lo más desastroso que le ocurrió a la dinastía en su conjunto del parque armado? Y lo más bonito el gobierno silencioso, ¿qué esperas de nuestros hijos? Cuando pierden toda su fe, en lo que los padres les aseguramos para que no se vayan BOTELLON ... VUELVA LO ROBADO,

¿Mi experiencia? Me he ido con mis padres, mis amigos, mi novia que sigue siendo mi esposa y mis dos hijos. Siempre hemos tenido un gran cariño por esta empresa, pero cuál es mi sorpresa que después de una semana y más

Parques Reunidos no le importa exactamente para sus clientes, este año no voy a renovar porque después de un malentendido por el servicio de parques teléfono Bono no podía renovar mis suscripciones al precio que estaba en oferta durante la semana del puente de diciembre y después de la colocación la correspondiente reclamación de Parques Reunidos no me han contestado y he tenido que volver llamada a decirme cómo era mi reclamo y lo que me han contestado es que no me van a mantener la oferta válida cuando hice mi reclamo, que sólo puede me ofrecen la oferta actual, que es un 3x2 y sin embargo me costaría el doble de los bonos.

Nefasto como empresa.
Constancia de que, en general, las personas que la respuesta por teléfono intento para ayudarle en lo que está a su alcance.