Asha Carter

Repaso de Colders Furniture/Kunzelmann E...

Había estado mirando un juego de dormitorio que vi...

Había estado mirando un juego de dormitorio que vi en línea. Era un artículo de pedido especial que puede tardar 8 semanas o más y preferí no esperar tanto tiempo. Entré a la tienda para aprovechar la gran venta que estaba sucediendo y para ver si podía encontrar algo similar a lo que amaba. Entró en la tienda y nunca fue recibido por un miembro del equipo. Terminé acercándome a uno y me ayudó un poco a mostrarme algunas piezas. Estaba listo para hacer un pedido y llamó a otro vendedor para procesar mi transacción. Esperé unos 15 minutos y nadie vino a ayudarme a ordenar. Volví con el vendedor original y me dijo que Tim estaba ocupado y que estaría conmigo en breve. Después de otros 15 minutos, nadie vino a ayudarme ni a darme ningún tipo de actualización o reconocimiento. Solo había unos 3 clientes más en la tienda y una gran cantidad de vendedores. El representante al frente no podía responder una pregunta sobre la entrega sin llamar a un gerente de ventas. En general, el servicio al cliente aquí fue deficiente este día. Terminé saliendo por la puerta sin hacer el pedido que originalmente hice. Fui a casa y tuve que pedirlo en línea. Muy frustrante. Esto me pone nervioso y no me confío cuando llega el momento de recibir mis muebles. Espero que un miembro de la gerencia vea esto

Traducido