Victoria Nieto

Repaso de McCoy Mills Ford

Doy mi única estrella porque los representantes de...

Doy mi única estrella porque los representantes de servicio son muy amables. Sin embargo, la situación de mi coche ha sido una pesadilla. Mi Ford Focus tiene 3 años con 30,000 millas y he llevado mi auto con problemas de temblores y estancamiento al menos 5 veces. Cada vez, me devuelven el coche con una sonrisa y me dicen que estoy "TODO BIEN PARA IR" sólo para que el coche se estremezca y se detenga cada vez que lo conduzco. Nunca es mejor y es un completo dolor seguir retirándolo sin comentarios ni resultados.

Además, pagué por una batería nueva, me reemplazaron el embrague y reinicié la computadora de la transmisión varias veces en los últimos 2 años.

Finalmente se lo llevé al mecánico de mi familia, quien echó un vistazo a los códigos que estaba produciendo. Pudo obtener un boletín de servicio sobre el tanque de gasolina y la válvula que fue emitido por Ford en 2016 y dijo que es EXACTAMENTE lo que está mal en mi automóvil. Además, Ford decidió recientemente emitir un retiro. Me lo imprimió y me dijo que cualquier mecánico medio decente podría echar un vistazo a los códigos y ver qué anda mal. (ESPECIALMENTE DESPUÉS DE 5 O MÁS VISITAS AL DEPARTAMENTO DE SERVICIO DE FORD). Dijo que Ford es definitivamente responsable de arreglarlo. Se lo llevé a McCoy Mills Ford y le dije "AQUÍ, esto necesita ser arreglado".

El técnico de servicio fue lo suficientemente agradable. Dijo: "Oh, sí, podemos arreglar eso por usted. Es una solución fácil. Solo tomará unas pocas horas". No recibí ninguna llamada hasta que los llamé casi a las 4 pm tratando de obtener algunas respuestas. Dijeron que acababan de trabajar en el coche y que me devolverían la llamada.

La siguiente llamada fue 5 minutos más tarde diciendo "Ok, ya está todo listo, puede venir a recoger su coche".

Entré y el técnico de servicio me dijo "Ok, seguimos adelante y reemplazamos uno de sus sensores de forma gratuita, eso definitivamente estaba causando un problema. En cuanto a la retirada, pedimos la pieza para usted y lo llamaremos cuando llegue . "

Me llevé el coche a casa y es peor que nunca, temblando y estancado todos los días. Todavía estoy esperando una llamada de Ford después de más de una semana y no recibo nada más que correos electrónicos preguntando qué tan bien hicieron el trabajo.

Terrible, estás haciendo un trabajo TERRIBLE McCoy Mills Ford.

Traducido