Vanessa Dumont

Repaso de Mercedes - Benz of Arlington

No puedo decir lo suficiente sobre Larry Haney, tu...

No puedo decir lo suficiente sobre Larry Haney, tuve la suerte de tener el placer, sí, dije placer, ¡tratar con él al comprar mi E550 Cabriolet 2014! El Sr. Haney aprovechó cada oportunidad para ir más allá para asegurarse de que me cuidaran. ¡El coche tenía que ser localizado y él se mantuvo en constante contacto conmigo en cada paso del camino! El Sr. Haney hizo muchas cosas que lo hicieron destacar entre la multitud. He comprado muchos coches en mis muchos años de conducción y esta es, con mucho, la mejor experiencia que he tenido. Fue amable y servicial durante todo el proceso y más allá. ¡Se ha mantenido en contacto para ver cómo me gusta el coche!

Avance rápido a la semana pasada, mi automóvil, que tenía 3900 millas, comenzó a fumar y no pudo arrancar. Afortunadamente estaba en un lugar seguro. Llamé a la asistencia en carretera y organizaron que una empresa de grúas viniera a buscar el coche. El concesionario más cercano NO era Arlington, por lo que habían hecho arreglos para llevarlo a un concesionario más cercano, ya que todos estaban cerrados. Entre el concesionario y la compañía de remolque pude remolcarlo a Arlington, donde el Sr. Haney había hecho arreglos con el Gerente General para dejarme salir del lote con un auto usado certificado desde que Enterprise había cerrado. No hace falta decir que el Sr.Haney se aseguró de que me cuidaran, uno de los caballeros del turno de noche, Lamont, también me cuidó de manera excelente, tenía las llaves del auto listas y los papeles necesarios para que yo firmara y subiera mi camino rápido.

El asesor de servicio, Kit Cross, también se mantuvo en contacto conmigo sobre el estado del automóvil. No tenían el motor de arranque que necesitaba ser reemplazado, por lo que debían conservar el auto durante el fin de semana. ¡El Sr. Haney y el Sr. Cross pudieron hacer arreglos para que yo me quedara con el auto usado hasta que lo arreglaran debido al inconveniente del tiempo y la distancia!

No he tenido un encuentro con nadie en el concesionario que fuera más que complaciente y recomendaría encarecidamente al Sr.Haney, al Sr.Cross y Lamont (¡lo siento, no obtuve su apellido!) Para que lo cuiden a usted y a su familia.

¡Definitivamente consideraremos comprar otro automóvil de este concesionario y vendedor!

Nuevamente, muchas gracias a todos por hacer que un momento un tanto estresante sea más agradable.

Vanessa Dumont

Traducido