William Osborn

Repaso de Coggin Nissan at the Avenues

Mientras me cambiaban el aceite, recibí un mensaje...

Mientras me cambiaban el aceite, recibí un mensaje de texto que decía que una inspección de cortesía reveló la necesidad de reemplazar el filtro de aire de la cabina. Decidí esperar. Sin embargo, cuando llegué a casa, decidí revisar yo mismo el filtro de aire de la cabina. Lo primero que noté después de quitar la cubierta fue que el filtro existente se había roto seriamente. Quité el filtro y noté que la foto que me enviaron durante mi cambio de aceite no logró capturar la sección con la rotura. El filtro roto se volvió a poner en mi coche y no se mencionó nada sobre el desgarro. ¡No es genial! Si un mecánico de servicio del concesionario no puede realizar una inspección de cortesía sin romper la pieza que está inspeccionando, entonces obviamente necesita estar capacitado para realizar ese procedimiento; y ocultar el hecho de que rompieron la pieza y luego la volvieron a colocar en mi vehículo indica la necesidad de capacitación en ética. Con base en esta experiencia, probablemente iré a otro lugar para mis futuras necesidades de servicio.

Traducido