Susan Eselin

Repaso de Jack Powell Chrysler Jeep Dodg...

He tenido mi coche durante 1,5 años, lo compré en ...

He tenido mi coche durante 1,5 años, lo compré en este concesionario, tuve una experiencia maravillosa con el equipo de ventas y lo he reparado aquí antes sin problemas ... hasta ahora. Mi camioneta tenía un par de recordatorios que debían ser atendidos, así que lo llevé para que me encargaran de eso, junto con otro mantenimiento de rutina. Mi representante de servicio me llama para informarme que mientras inspeccionaba mi vehículo notaron que mis llantas estaban llegando al punto de necesitar ser reemplazadas. Encontré esto extraño ya que hay menos de 27k millas en esos neumáticos. El representante trató de decirme que los SUV y las camionetas, debido a su peso, tienden a pasar por los neumáticos a un ritmo más rápido. Me dio una cotización para algunos neumáticos que recomendó, pero habiendo comprado neumáticos antes, llamé a BS y hablé con otro distribuidor de neumáticos. Las llantas de mi automóvil tienen una capacidad de 60k millas, y el distribuidor de llantas dijo que las trajeran y, si es necesario cambiarlas, pueden comunicarse con el fabricante para garantizarlas. Llamo al representante de Jack Powell, le menciono esto y él dice que no es un distribuidor autorizado de ese fabricante, por lo que no puede manejar ninguna garantía a través de ellos. No hace falta decir que no estaba satisfecho y me dejó con la sensación de que habían tratado de estafarme.

Traducido