Jimmy Boyd

Repaso de Brookshire Grocery Company

Spring Market # 722 .... Tuve una experiencia frus...

Spring Market # 722 .... Tuve una experiencia frustrante reciente que otros clientes de combustible deben conocer en esta ubicación de Spring Market. El 28 de agosto de 2019 me detuve para repostar diesel. Tenía prisa, hacía 106 grados. Accidentalmente me acerqué a la única bomba sin plomo, deslicé mi tarjeta de débito bancaria antes de darme cuenta de que no tenía diesel, solo sin plomo. ¡Culpa mía! Inmediatamente presioné el botón de cancelar e imprimí un recibo que mostraba 0.000 galones bombeados. Después de eso, me mudé a otro juego de bombas con diesel y llené mi camión ($ 58.00). Cuando llegué a casa, revisé mis transacciones bancarias y noté que se había hecho un cargo de - $ 90.00 a mi tarjeta de débito por esta cancelación de $ 0.00 que hice en el surtidor. Luego llamé a la oficina corporativa de Brookshire en Tyler. Me transfirieron a otro departamento que se encarga de los problemas de tarjetas de crédito y débito. Me dijeron que debido a que los delincuentes sin valor de alguna manera estafaron las compras de combustible con tarjetas de débito y cada vez que un cliente cancela una transacción, su sistema automáticamente coloca una retención de $ 90.00 en su cuenta bancaria. Hasta ahora he realizado 3 llamadas en los últimos 3 días y aún no se ha resuelto este problema. Estoy de acuerdo con todos con respecto a la tienda interna muy agradable, el personal cortés y el servicio excepcional, sin embargo, esto no me ayuda a recuperar mis $ 90.00 reembolsados ​​a mi cuenta bancaria. Básicamente están reteniendo mi dinero, $ 90,00, sin ninguna razón. Esto no es bueno, especialmente si está discapacitado y vive con un ingreso mensual fijo de SSD. Vive y aprende.

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