Amanda Russell

Repaso de The Berkeley Hotel

Nunca he experimentado algo como la última hora y ...

Nunca he experimentado algo como la última hora y media. Santo cielo. Dado que desperdicié todo ese tiempo en el "almuerzo", realmente no puedo permitirme dedicar más tiempo a escribir esta revisión potencialmente larga. Haré todo lo posible para que esto sea rápido.

Alrededor de la 1 pm llegamos con un grupo de cuatro. Solo necesitábamos un almuerzo rápido. Esperamos en el comedor unos 10 minutos a que se acercara nuestra camarera. Parecía estresada y sin realmente darnos la bienvenida al Berkeley, comenzó a decirnos que habían tenido un día difícil y que deberíamos esperar una espera de 20-25 minutos en nuestras hamburguesas. ¡¿Eh ?! Nadie mencionó que íbamos a comer hamburguesas. De qué estaba hablando ella. Luego explicó que estaban promocionando una nueva hamburguesa que estaba retrasando la cocina. Ok, no es gran cosa. Todos hemos sido camareros antes, podemos relajarnos y esperar los 25 minutos.

Comenzamos a notar que TODOS en el comedor estaban mirando alrededor, esperando el servicio, incluso charlando con otras mesas para mostrar su consternación. Nadie estaba feliz. Terminamos obteniendo nuestra comida unos 15 minutos después de que todos se hubieran ido. Estimamos que fueron unos 45 minutos después de nuestra llegada. Cuando llegó la comida, estaba mal. Todo mal. Se suponía que la pasta vegetariana de $ 14 tenía verduras de temporada con champiñones, etc. Era literalmente fideos, con 4 piezas de calabaza amarilla. Eso es. Mi amigo pidió el Oyster Po Boy. Bastante simple, ¿verdad? Cuando llegó, era un montón de ostras fritas en una ensalada. Cuando ella se quejó, la camarera le gritó y dijo, "ese ES el chico po" .... um no. Pedimos ver un menú. REALMENTE, tenían una ensalada po boy, pero se llamaba de otra manera. Estaba debajo de la sección de ensaladas. Y tenías que preguntar especialmente para añadir las ostras. Claramente, en el menú debajo de los sándwiches estaba "Northern Neck Po Boy", que era un sándwich con ... ostras. De todos modos, la mesera discutió con mi amiga (que es MUY dulce y ni siquiera quería quejarse) y le dijo que le llevaría un poco de pan para que ella misma pudiera poner las ostras en el pan. Vaya ... En realidad se pone peor ...

Mi sándwich de pollo estaba recocido. No pude comerlo. Habíamos tenido suficiente y decidimos que ninguno de nosotros podía comer esta comida por el caro centavo que pedían. Tuve que pedir un gerente. Diez minutos después, él baila el vals y espera a que hablemos. Después de haber revisado todo educadamente, se quedó allí. Lentamente dijo: "Puedo ofrecerle un 15% de descuento en su comida". ¿ME ESTÁS TOMANDO EL PELO? ¿Estoy tomando pastillas locas o este tipo me ofreció el 15% por una comida completa que no comimos y tardó una hora en llegar? Nos pusimos un poco más ruidosos y, ciertamente, más irritados y básicamente le dijimos que eso no era lo suficientemente bueno. La camarera volvió y dijo que podíamos irnos. ENTONCES, ella menciona que en realidad no esperamos una hora, porque revisó el boleto y puso nuestro pedido de comida a la 1:20, lo que significa que solo estuvimos allí 45 minutos esperando. Literalmente discutió con mi muy amable amiga sobre cuánto tiempo habíamos estado allí. Esperamos a que ella viniera a nuestra mesa durante 10 minutos, además sé que esperó para hacer el pedido. Así que ni siquiera sabe de qué está hablando. Luego afirmó que el Berkeley se considera una buena comida y que generalmente toma alrededor de una hora. Bueno, entonces, si originalmente se disculpó con nuestra mesa por la espera de 20-25 minutos que deberíamos esperar, entonces diga que generalmente toma alrededor de una hora obtener su comida, algo no cuadra. Sin mencionar que hemos estado allí muchas veces y nunca nos ha tomado tanto tiempo. Y si no puede soportar una prisa por el almuerzo en medio del centro de Richmond, tal vez no debería estar en el negocio.

Con todo, una experiencia terrible que pasará a la historia como la peor comida, servicio y experiencia de cualquier restaurante. Espero sinceramente que el Chef Ramsay encuentre su camino hacia este espectáculo de basura y los cierre.

Traducido