John Patrick

Repaso de Feldmann Imports

Estoy sorprendido por la horrible experiencia que ...

Estoy sorprendido por la horrible experiencia que tuve con Feldman Imports.
En primer lugar, puse dinero en un vehículo con "alrededor de 4000 millas" según mi vendedor Boris. Cuando llegó el vehículo, ¡tenía más de 7000 millas! No solo eso, ¡el sistema estéreo fue degradado!

Dentro de las 48 horas posteriores a la toma de posesión del vehículo, llamé a mi vendedor Boris y a su gerente Idaliz. Quería devolver el vehículo y cambiarlo por el SUV más grande, ya que el GLE parece ser extremadamente barato y de bajo nivel de comodidad. ¡Mi llamada telefónica NUNCA fue DEVUELTA!
¡Tuve que volver a extender la mano 7 DÍAS DESPUÉS! Cuando finalmente atendieron Mi llamada, la solución que se propuso fue que tomara el TRADE IN VALUE !!! ¡¡Pierde más de 4 mil dólares !! ¡INCREÍBLE! ¡incluso MORRIES tiene una mejor experiencia de servicio al cliente!

Si eso no fuera suficiente, hoy es 18 de enero de 2017. Compré mi vehículo el 13 de diciembre y me dijeron que recibiría una llamada telefónica al día siguiente para configurar mi cuenta MBRACE y activar mis capacidades de arranque remoto. ¡NUNCA DE FELDMANS ME HA LLAMADO POR ESTO HASTA EL DÍA!

Tengo correspondencia por correo electrónico y compromisos verbales para que esto suceda a fines de diciembre cuando llamé para quejarme y aquí estamos más de 3 SEMANAS DESPUÉS todavía nada.

He estado hablando por teléfono con MBRACE 5 veces diferentes tratando de que este servicio funcione y todavía NADA.

También me gustaría decir que mi experiencia con SEARS IMPORTS en mi primer Mercedes fue muy diferente. Ofrecen un servicio al cliente como ningún otro. Les animo a cualquiera de ustedes que compre en los distribuidores locales de la ciudad para que hagan su tarea.

NO HAY MANERA DE QUE PODRÍA RECOMENDAR LAS IMPORTACIONES DE FELDMAN ...

Todavía estoy esperando una resolución sobre estos asuntos ...

Traducido