Anthony

Repaso de Niles Sales and Service, Inc.

Traje mi Nissan Murano 2017, que compré nuevo en e...

Traje mi Nissan Murano 2017, que compré nuevo en enero de 2018, para un cambio de aceite y servicio el miércoles 18 de mayo. Cuando inspeccioné mi vehículo, noté varios rasguños en el capó que no estaban allí cuando traje mi vehículo en esa mañana. Se lo mencioné a 2 personas del departamento de servicio, una de las cuales creo que es gerente. Me dijeron que no sabían cómo se raspó el capó, que no son responsables de ningún daño a mi vehículo mientras se encuentre en la propiedad de Niles, que tal vez lo haya rayado una persona / cliente que pase sin saberlo, y que lo harían no haga nada para solucionar el problema. Les pedí que al menos retocaran los arañazos y me dijeron que Niles no tiene un taller de carrocería ni pintura de retoque en ninguna parte de la propiedad, lo cual me cuesta creer. No se disculpó. Cuando llevo un vehículo para un cambio de aceite / servicio, espero que el exterior esté en las mismas condiciones que cuando lo traje. Servicio al cliente deficiente.

Traducido