Aaron Q

Repaso de Gerald Jones Volkswagen Audi

La llanta se desinfló en el estacionamiento de mi ...

La llanta se desinfló en el estacionamiento de mi trabajo el jueves, mientras intentaba cambiar la llanta, mi vehículo se cayó del gato, después de que se cayó del gato por segunda vez, llamé al departamento de servicio, le expliqué la situación y pedí ayuda.

Me transfirieron al correo de voz de los gerentes.

Arreglé la llanta, llamé para informar al mostrador de servicio que tenía la de repuesto y estaba trayendo la llanta, mencioné que el vehículo se cayó del gato y que el freno se rayó. Los caballeros del otro lado de la línea no parecieron reconocer que estaba hablando con él. Después de que le dije que lo trajeran para que pudieran echar un vistazo.

Lleva el auto al departamento de servicio, la señora del mostrador revisa mi garantía y plan de servicio, presenta el reclamo por mí e intenta localizar una llanta, me dice que no tienen una disponible pero la tendrán el viernes noche. (La mejor experiencia hasta ahora) dijo que me llamaría el viernes cuando la llanta esté puesta.

Ella llama el viernes por la noche, justo antes de que cierre el departamento de servicio, para avisarme que la llanta está puesta y me pregunta si puedo hacerlo. Le dije que no podía, así que me informa que pondrán el neumático en la llanta y que puedo recogerlo el sábado.

El sábado llego alrededor de las 10, el tipo de recepción no tiene idea de lo que estoy hablando y tiene que llamar a la señora con la que hablé, me dice que el técnico nunca puso el neumático en la llanta, pero si tengo unos minutos puede cambiarlo.

Han pasado casi dos horas y sigo esperando

Traducido