Brad Altsman Repaso de The Seelbach Hilton Hotel
Mi hijo se casó en el Seelbach en diciembre de 201...
Mi hijo se casó en el Seelbach en diciembre de 2018. La boda, la recepción y la cena de ensayo se llevaron a cabo en el hotel. No hace falta decir que, con alcohol y habitaciones de hotel, nuestras familias gastaron una gran suma de dinero en este establecimiento. Puede imaginar nuestra decepción cuando el ayuda de cámara robó $ 720 del dinero de nuestro hijo menor de la consola de nuestro camión y la gerencia del hotel ni siquiera intentó reemplazarlo. Destinado a las compras navideñas, lo colocó en el compartimiento del camión pensando que sería más seguro en un camión cerrado, estacionado en el garaje del hotel que en una habitación de hotel con gente yendo y viniendo. El camión nunca fue molestado durante todo el tiempo que estuvimos allí, por lo que no hay otra posibilidad. En lugar de condenar a un delincuente que elige robar a otros el dinero ganado con tanto esfuerzo, la respuesta que obtuvimos del Seelbach fue, ¿por qué dejaría su dinero en el camión? . Eso aparentemente justifica a los criminales que eligen emplear. También nos dijeron que no se puede probar que el dinero estaba allí. Si reemplazamos el dinero de todas las personas que afirman haber sido robadas, no estaríamos en el negocio. Primero, ¿por qué la gente gasta miles de dólares en un hotel y miente alrededor de $ 720? En segundo lugar, ¿cuánto se está robando a los clientes de este hotel para que digas tal cosa? Los miembros del personal, al enterarse de que esto sucedió, nos dijeron que a otra persona le habían robado gafas de sol de diseñador el mismo día por el mismo ayuda de cámara.
Otros problemas menores que podríamos haber pasado por alto si la gerencia hubiera intentado preocuparse: el valet perdió la llave de nuestro segundo camión y un compañero de trabajo usó la palabra ofensiva, retrasar, para describirlo frente a varios invitados que esperaban sus autos. El techo comenzó a gotear agua una hora antes de la ceremonia, el anciano que realizó el mantenimiento fue horriblemente grosero, el personal maldijo a la gerencia del hotel durante todo el tiempo que limpiaron y procedió a decirle a los huéspedes que nunca ven ninguna parte de lo obligatorio. gratificación. Se necesita una revisión completa del protocolo, las prácticas de contratación y el profesionalismo para que este hito haga justicia a su reputación.
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