Athithan Kurukulasingam Repaso de Town & Country BMW
Mi hermano y yo compramos dos series 4 2015 con un...
Mi hermano y yo compramos dos series 4 2015 con un mes de diferencia el año pasado al mismo vendedor, Sam. Aunque nuestra experiencia no nos pareció horrible, tampoco fue genial teniendo en cuenta que le compramos varios coches. Siempre actuó como si tuviera mejores cosas que hacer. Incluso después de nuestra compra, se mostró reacio a proporcionarnos llaveros para nuestra compra (aunque a mi hermana se le proporcionó un paquete de atención completo en Maranello BMW que incluía sombreros, camisetas, tazas, etc.).
Lo que realmente dejó un sabor amargo en mi boca fue que mi esposa y yo fuimos la semana pasada al mismo concesionario cuando estábamos considerando cambiar nuestro cupé de la serie 4 por un sedán. Pensamos que les daríamos el beneficio de la duda y les daríamos la primera oportunidad en nuestra venta. Entramos y esperamos más de 20 minutos para que alguien nos viera. De hecho, comencé a caminar tratando de encontrar a alguien cuando mi esposa me llamó y me dijo que Sam estaba en su escritorio. Así que regresé a la sala de ventas de usados y Sam dijo que estaba ocupado pero que hablaría con nosotros. Para abreviar la historia, no nos dio la hora del día. Tanto mi esposa como yo nos fuimos pensando que este era el peor servicio que hemos recibido.
Si tiene clientes que preguntan sobre la compra de un vehículo, no los socave y haga que sientan que no son capaces de comprar el automóvil debido a su edad, sus ingresos o lo que sea que esté pensando en su cabeza ese día.
Si visita este concesionario, definitivamente no recomiendo a Sam. Mi hermano y yo llevaremos nuestro negocio a otros concesionarios que ya han mostrado un servicio mucho mejor.
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