Jane Cox

Repaso de Marks Electrical.co.uk/365 Ele...

El servicio al cliente es terrible. Me prometieron...

El servicio al cliente es terrible. Me prometieron un mensaje a las 8 pm de esta noche para poder llegar a la casa de mi anciana madre cuando mañana entreguen su cocina. Ningún mensaje a las 20.20 h. Entonces, ¿voy a las 8 am o las 2 pm o en cualquier momento intermedio?
La experiencia previa fue aún peor. Prometí un mensaje de texto el año pasado para decirme cuándo mi lavavajillas estaba disponible. Nunca conseguí uno. Cuando llamé 3 semanas después para preguntar dónde estaba, una persona grosera me dijo que era mi culpa por negarme a darles mi dirección de correo electrónico. Le pregunté por qué no habían intentado enviar mensajes de texto más de una vez, ya que los mensajes de texto no siempre se transmiten. La persona dijo que el sistema era automático y, por lo tanto, no era posible. ¡Muy pobre! Así que felizmente se habían sentado en mi dinero por completo durante un mes e hicieron un débil intento por contactarme.
No volveré a tratar con esta empresa.

Traducido