Rigoberto Lopez

Repaso de Cerritos Nissan

Servicio pobre. Mi experiencia con cerritos Nissan...

Servicio pobre. Mi experiencia con cerritos Nissan fue agridulce. Lo bueno fue que obtuve una gran oferta por un Nissan 2018 al revés. Quería un automóvil pequeño solo para tener un segundo automóvil para emergencias, ya que viajo en metro al trabajo. Fue solo la atención al detalle lo que lo convirtió en una mala experiencia. Me dieron el auto con la luz de verificación de presión de los neumáticos encendida y el representante de ventas me dijo que lo trajera durante la semana porque el departamento de servicio estaba cerrado los domingos. Tomé el coche de buena fe en que se ocuparían de cualquier problema que tuvieran los neumáticos. Más tarde fui a revisar los neumáticos y noté que uno de los neumáticos estaba un poco desinflado y otro tenía 3 pequeños agujeros. Así que tomé una foto ese mismo día y se la envié al representante de ventas. Ella me dijo que era genial solo traer el auto durante la semana, lo cual hice. Una cosa que no me hizo saber es que necesitaba estar presente para que la reparación surta efecto. No hace falta decir que desperdicié medio día solo para que me digan que el auto se vendió tal cual. Además, el representante de ventas que estaba allí insinuó que yo había dañado el neumático. Me recomendó que volviera cuando el representante que me ayudó estuviera allí, que era un sábado. Desafortunadamente, tuve que trabajar y no pude ir a la cita. Traté de llamar para hacerles saber que no podía responder, pero nadie respondió. En resumen, dos llantas estaban dañadas, las cuatro llantas no tenían las tapas de los manómetros y faltaba una de las alfombrillas. Estas son cosas pequeñas, pero viniendo de una gran empresa como cerritos Nissan, podrían haber reemplazado fácilmente estas cosas. Encontré las tapas de los medidores de neumáticos con el logotipo de Nissan por 7 dólares en Amazon. Siempre he tenido automóviles Mazda, pero quería probar Nissan, pero después de esta experiencia puedo decirle a cualquiera que nunca volvería a comprar un automóvil Nissan. Sentí que debido a que no estaba comprando un máximo, no recibí el tratamiento que merece un cliente que paga. La moraleja de la historia es que no compre un automóvil usado los domingos y, si lo hace, asegúrese de verificar todo y no confíe en ningún acuerdo de palabra. Me avergüenzo de confiar en una gran empresa como cerritos nissan.

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