Robert B

Repaso de The Lincoln Motor Company

La gente de Demmer dio la vuelta a un comienzo dif...

La gente de Demmer dio la vuelta a un comienzo difícil y realmente se entregó al final. Originalmente pidieron la pieza incorrecta y la pieza correcta no estaba disponible, sin una fecha estimada, por lo que mi vendedor Nanette actualizó mi préstamo a un Continental con muy buenas opciones. Mucho más agradable que un MKZ básico. La reparación se completó tan pronto como llegó la pieza. (Lo sé porque lo seguí dentro de la empresa). ¡Dejaron mi auto en mi casa con un tanque lleno de gasolina gratis! Demostraron que se preocupan por la experiencia que tuve. Las cosas no siempre van bien, pero siempre puedes concentrarte en hacer feliz al cliente y así fue.

30 de septiembre a 19: Recogió un coche nuevo. AAA dijo que tenían el seguro listo, pero mi representante de ventas, Nanette, vio que no. Ella los persiguió y puso todo en orden para que yo no tuviera que hacerlo. Esta vez fui yo quien les causó trabajo extra porque olvidar cambiar mi correo electrónico en la aplicación Lincoln hizo que no se autenticara. El conserje se encargó de ello de inmediato. El tipo de servicio no dijo nada sobre su tiempo, simplemente se alegró de que se resolviera. Son un buen grupo y los recomiendo. Todavía 5 estrellas.

Traducido