Maximilian Clark

Repaso de Adorama

No les compre usados ​​en línea.

No les compre usados ​​en línea.

Prólogo de esta compra diciendo que he tenido una buena experiencia de su lado de alquiler. Nada que cambie la vida, pero está bien. Pero hoo-boy, siéntese junto al fuego y déjeme explicarle cómo es comprarles en línea.

Comprando por primera vez a través de su sitio web, comencé con algo pequeño, solo una placa de liberación rápida de trípode. Vivo en Nueva York, así que esperaba llegar bastante rápido. Pero como el milagro de Hannukah, en lugar de tomar 1 día para poner el artículo en una caja y enviarlo, les toma 8 noches mágicas ponerlo en el buzón. 8 dias. Pero bien, tal vez estén atrasados. No conozco su vida en el almacén.

Consigo el papel. Es la parte equivocada. Utilizo la función de chat en su sitio web, me dicen que llame al servicio de atención al cliente, lo hago. Resulta que el número de SKU de la pieza que pedí estaba mal etiquetado en el sistema. El sitio web dice una cosa, su sistema dice otra.
"Bien, entonces, ¿puedo conseguir la pieza que pedí?"
"Voy a enviarle instrucciones sobre cómo RMA de la pieza".
"¿Qué implica eso?" Me giro en mi silla, pensando en calmados pensamientos tranquilizadores.
"Hay un formulario que debe llenar y una etiqueta de envío para que pueda devolver el artículo". La mujer dice, en un tono mesurado y practicado.
"¿Y luego recibo la pieza que pedí?"
"Bueno, tendrá que decidir si lo desea reemplazar o reembolsar. Una vez que recibamos el artículo, tomará de 4 a 6 días procesar la solicitud y, si tenemos el artículo en stock, se lo enviaremos".
Dejo de girar, algo se pega en ese último tramo. "¿SI lo tienes en stock? Bueno ... ¿puedes comprobarlo?"
"No desde aquí. Verificarán el estado de ese artículo cuando hayan procesado su solicitud de RMA".
"4-6 días desde que lo envié".
"Desde que lo recibimos, sí".

Así que recapitulemos:
-He pedido algo.
-Una semana y media después me equivoco.
-Para obtener la pieza correcta, necesito completar el papeleo, reempacar la cosa y dejarla en una tienda UPS.
-Espera una semana y media más. Si gano la lotería de inventario, ellos tienen la pieza y la empacarán.
-Espera una semana y media más.

Así que en sólo un mes y medio pude conseguir algo en una tienda a la que puedo llegar en bicicleta. O en solo un mes, con optimismo, solo 4 semanas, fíjate, puedo obtener un reembolso y pretender que todo fue solo un sueño de un mes.

Seriamente. Qué piojosos y mojados. Ni siquiera te molestes.

PD El embalaje estaba bien hecho.
P.P.S. Compra algo a través de ellos y muere solo e infeliz.

Traducido