David Oliphant

Repaso de Colders Furniture/Kunzelmann E...

Nuestro vendedor cuando compramos nuestro sofá no ...

Nuestro vendedor cuando compramos nuestro sofá no explicó nada sobre nuestra garantía de fábrica. Estaba más interesado en vendernos la garantía de 5 años que, según él, "cubría todo". Después de unos meses, uno de los cojines se desinfló. Esperamos un rato antes de hablar con ellos sobre cómo arreglarlo. Ahora la garantía del fabricante, que ni siquiera sabíamos que existía, ha expirado. Me tomó alrededor de 2 meses y muchas quejas y finalmente lo solucioné. Mientras el técnico arreglaba el sofá, tomó fotografías de una rotura que notó para ver si estaba cubierta por nuestra garantía de 5 años. Aproximadamente una semana después, alguien me dejó un mensaje de voz para avisarme que la rotura no está cubierta por la garantía de 5 años que aparentemente cubre todo ... ¡¡EXCEPTO LO QUE NECESITES ARREGLO !!

Traducido