Tarah H

Repaso de Intercontinental Hotel Buckhea...

Estoy escribiendo esta reseña en nombre de mi espo...

Estoy escribiendo esta reseña en nombre de mi esposo y yo. El Intercontinental at Buckhead no debe considerarse un destino de lujo. Reservamos para una estancia de poco más de una semana debido a que nos mudamos al centro de la ciudad. Al registrarnos, nuestras maletas de lujo se quedaron en el carrito del botones y estuvieron afuera tanto tiempo que yo personalmente tuve que volver a bajar para agarrarlas. Todo estaba completamente desatendido. La mayoría de los botones no hacen nada más que hablar entre ellos. Se espera que las tarifas del automóvil sean de $ 50 por noche por estacionamiento por adelantado, los botones se toman un tiempo para obtener sus llaves, aprox. Tiempos de espera de 10-15min. A menos que haya actualizado al estacionamiento por adelantado como lo hicimos nosotros (vea más abajo sobre el servicio de valet).
Nuestra habitación también fue completamente decepcionante. Esta propiedad necesita ser renovada, me recuerda a la antigua casa de estilo de los años 80-90 de mi abuela.
¡Incluso ella sabe cuándo actualizar algo! Los muebles son viejos y están manchados. Los pasillos huelen a marihuana. El servicio de limpieza / GS no le permitirá estar en la habitación con sus pertenencias, ni permitirá que el período de la habitación sea ridículo para un hotel de cinco estrellas que parece una tontería. (Vea más sobre limpieza a continuación) Después de nuestros primeros días La construcción comenzó poco después en la habitación de arriba, llamamos a la recepción para preguntar qué estaba pasando. Actuaron completamente ajenos a la situación.
El servicio de habitaciones la segunda noche nos enfermó, evítelo si puede.

Lo único notable aquí son las vistas que puedes encontrar en otros lugares del centro.

Hablando del PERSONAL
Tanto dinero como gastamos aquí (aproximadamente más de $ 2,000), usted pensaría que el personal no sería tan brusco y en realidad trataría de ser al menos un poco complaciente, especialmente después de dar una buena propina. Tuve un problema en el que mi adorable gato muy bien educado tuvo que quedarse durante unas horas, nos cobraron casi $ 1,000 para que se quedara. Nos cobraron $ 100 la noche a pesar de que él no se había quedado todo el tiempo. Aparentemente, el personal no admite mascotas a pesar de que se les permite pagar las tarifas.
Literalmente, NO se preocupan por ti ni por ninguna situación que tengas.
El problema del pago solo se resolvió ligeramente (ver más a continuación)

Ayudante de cámara:
Salí de la habitación para recoger un pedido que hice y noté que nuestro automóvil no estaba allí y que habíamos pagado el estacionamiento por adelantado, así que llamé a mi pareja para preguntarle qué estaba pasando, y él llamó al valet, el valet había perdido nuestro coche nos dijo que no sabían dónde estaba. El personal del hotel y el servicio de aparcacoches se emplean por separado. Entonces, el personal del hotel no hizo nada.
Nosotros mismos lo encontramos estacionado en su garaje una hora más tarde.

Limpieza interna:
No había pedido nada al servicio de limpieza en toda la semana, pero cuando finalmente lo hice, esperé una hora a que aparecieran, y en ese momento lo rechacé. La próxima vez que pedí solo papel de seda, habíamos estado esperando todo el día.

Al salir, todavía nos estaban cobrando varios cargos no autorizados y lo único que hizo el hotel fue tomar nuestros números dos veces y nunca devolvernos la llamada.

POR FAVOR QUEDARSE EN EL RITZ O WALDORF ASTORIA EN LUGAR.
Ciertamente nunca me quedaré aquí, desperdiciamos más de $ 2,000 tratando de tener una experiencia increíble. Este es un hotel de 3 estrellas en el mejor de los casos.

Traducido