Tyler Schulte

Repaso de Colders Furniture/Kunzelmann E...

La peor experiencia que he tenido comprando algo. ...

La peor experiencia que he tenido comprando algo. Nunca antes había escrito una crítica negativa, porque no es mi personalidad, pero les di todas las oportunidades para hacer las cosas bien y les di una última oportunidad antes de decidir escribir esto.

Es una historia muy larga, pero intentaré acortarla. Básicamente, soy nuevo en Milwaukee y esta es la primera experiencia que tengo comprando algo aquí. Fui a Colder's para comprar un juego de dormitorio completo, no vi nada en el piso, por lo que el vendedor me ayudó a pedir un juego. Me dijo que tardaría de 4 a 6 semanas en entregarse. Estaba bien con eso, así que acepté. Después de 6 semanas de vivir sin maletas y cajas, me lo llevaron a mi apartamento y no era lo correcto en absoluto (conjunto femenino con manijas deslumbrantes y cajones finos específicos para joyería), así que les pedí que se lo llevaran y se comunicó con la tienda. El gerente me dijo por teléfono que podía regresar para elegir otra cosa, así que evité una tarifa de reposición del 30% sobre los más de $ 1,500 que gasté y tendría que pagar la tarifa de envío de más de $ 150 + nuevamente por el nuevo artículos. Todavía estaba abierto a las opciones y volví a la tienda. Los repartidores olvidaron accidentalmente algunas partes, así que con mucho gusto las llevé también a Colder's. Pasé por la tienda, solo había 2 opciones entre las que podía elegir que no requerían que gastara más dinero y luego tenía que pagar la tarifa de envío, por lo que era más costoso para mí de cualquier manera.

Después de que finalmente me di por vencido, simplemente quería recuperar mi dinero y dije que quería terminar con toda esta experiencia. Intentaron negociar conmigo y dijeron que no me cobrarían la tarifa de envío y que aún tenían la tarifa de reposición del 30% sobre mi cabeza si no elegía algo, pero les dije que no quería una de las dos opciones que ellos tenía y no estaba esperando otras 4-6 semanas para pedir algo nuevamente. Después de dos viajes a la tienda, varias llamadas telefónicas, sin hablar nunca con un gerente en persona porque no estaban disponibles ("almuerzo a las 4:30 pm"), finalmente el vendedor original (que no era el problema en absoluto, lo hizo un buen trabajo) finalmente logré que devolvieran mi compra y dijeron que no me cobrarían la tarifa de reposición del 30%. Revisé y me reembolsaron todo menos el cargo de envío, así que pedí eso y dijeron que no podían, así que me quedé con los $ 150 +.

Después de gastar más de $ 1,500 en Colder's, recuperar alrededor de $ 1,300 y absolutamente nada que mostrar aparte de tiempo y dinero desperdiciados, solo puedo esperar que mi historia pueda ahorrar miles de dólares a otros consumidores y costar a Colder's mucho más que eso.

Fui a Ashley Furniture y compré un conjunto mejor a un precio más barato.

Traducido