ali roko

Repaso de BMW Toronto

Por lo general, escribo una reseña si una empresa ...

Por lo general, escribo una reseña si una empresa brinda un servicio excelente y merece ser elogiada o si es tan mala que el público debe saber y evitar. Compré una serie 4 usada el 20/20 de julio y esta es mi experiencia:
Encontré el automóvil en el sitio web de BMW a las 8:00 a. M. Llamé al concesionario a las 9:00 a. M., Pruebe el automóvil a la 1:00 p. M., Coloque el depósito a las 2:00 p. M., El asociado de ventas Mas fue simplemente el mejor, educado, profesional y cortés. El automóvil se suponía que debía certificarse en una semana, les di dos semanas, tenía algunos golpes y raspaduras en los parachoques y necesitaba 3 neumáticos nuevos. El día de la entrega recibí una llamada telefónica que decía que el revestimiento transparente del parachoques recién pintado se estaba despegando y el coche tuvo que ser devuelto al taller de pintura. Dije Ok entonces.
Entonces, la próxima fecha de entrega fue el 10/20 de agosto. cuando vi el coche, me di cuenta de que no cambiaron los neumáticos, de hecho, el DOT de un neumático mostró 2013 cuando el coche ni siquiera estaba hecho. El pobre asociado de ventas Mas se disculpó varias veces y le pidió a su gerente que se acercara y se revisara. ¡Fue muy interesante ver una serie certificada por BMW lista para recoger literalmente sin neumáticos! Quien lea esta reseña de BMW Toronto, ¿comprende la magnitud de su error? ¡Podría haber recogido este llamado auto certificado, poner a mi hijo en él, salir a la carretera y compartir la carretera con otros! ¿Ves algo relacionado? ¡Lo dejo en tus manos y en tu moral si la hay!
De todos modos, volviendo a la historia, el gerente se acercó y no hizo contacto visual y comenzó a hablar con el asociado de ventas por unos minutos, noté que era mejor que me acercara a él ya que me está ignorando, así que me acerqué a él y le conté lo que sucedió y le pregunté. por favor, no pierda mi tiempo y ponga en peligro la seguridad de las personas. ¡Todo lo que dijo estuvo bien! y se fue?

De nuevo a quien lea esto de BMW, entrene a su llamado Gerente
lo básico de la cortesía humana como "lo siento, no debería haber sucedido, me aseguraré de que esto no vuelva a suceder"

En pocas palabras, finalmente recogí mi coche el 19 y 20 de agosto. ¿¡1 mes después!?
Aquí cómo califico a este distribuidor, Ventas: 5 Solid Star funcionó como un reloj suizo.
Servicio CERO! trabajo barato.

Y seguro que nunca volveré a este concesionario para recibir servicio, ¡es simplemente peligroso!

Seguimiento de la revisión original:

Después de una semana de mi revisión publicada, un caballero llamado Micheal Kucyi llamó desde el concesionario y se presentó como un nuevo gerente, reconoció mis preocupaciones y se disculpó. Fueron algunos pasados ​​por alto
asuntos (nuevamente relacionados con el departamento de servicio y el proceso de control de calidad que no existía en ese momento) que noté después de recoger el automóvil y se dirigió a todos ellos. Micheal fue educado y se preocupó genuinamente por sus responsabilidades. obtiene cinco grandes estrellas como se las merece. Cambiaré mi calificación de 0 a 4 y SÍ, ¡así se hace Micheal y BMW Toronto!

Traducido