John DeGrood

Repaso de Genz-Ryan

Genz-Ryan es el peor !!!!!

Genz-Ryan es el peor !!!!!

Recibí una postal por correo con una descarga de agua caliente de $ 59 y un acuerdo de inspección de Genz Ryan. Como mi calentador de agua tenía 12 años, decidí que Genz Ryan saliera a revisarlo, sabiendo que estaba seguro de que encontrarían algo mal y tratarían de venderme algún servicio u otro calentador de agua. Efectivamente, el técnico encontró una fuga y recomendó un reemplazo. Me mostró la fuga, con lo que no discutiría.
Después de terminar, me mostró en su tableta 4 opciones diferentes de reemplazo. El precio osciló entre $ 4,00 y $ 10,000. De hecho, me reí de su propuesta y dije que todo lo que necesitaba era un nuevo calentador de agua, reemplazando mi ventilación eléctrica de 75 galones por una ventilación eléctrica de 50 galones. El precio más bajo fue de $ 4,000 y me dijeron que el precio era muy competitivo con otros contratistas de plomería. Tenía prisa y, sabiendo que no estaba siendo sincero, le pregunté si podía enviarme una copia de las estimaciones por correo electrónico. Dijo que lo haría. Después de esperar 2 semanas, nunca se envió. Llamé a Genz Ryan y me puse a correr durante más de una semana. Dejé un mensaje y nadie me respondió. Llamé de nuevo y me dijeron que lo enviarían. No lo fue. Llamé de nuevo y me dijeron que el técnico me llamaría. Lo hizo y dijo que enviaría el presupuesto, nunca lo recibí. Esperé otro par de días y volví a llamar. Me dijeron que alguien lo investigaría. Más tarde esa noche, finalmente recibí una llamada de un supervisor, que parecía muy reacio a darme los precios por teléfono o enviarme el presupuesto. Al final de nuestra conversación, dijo que el precio sería de $ 2,734. Fue muy corto conmigo, y le dije que eso era todo lo que estaba buscando, por qué me dijeron que necesitaba al menos un reemplazo de $ 4,000 y le dije que no estaba contento con su compañía.
Llamé a un contratista de plomería local en Lakeville (Drain Pro) y obtuve fácilmente una cotización por teléfono para un calentador de agua similar. El precio fue de $ 1,673, incluido el costo del permiso, y se le informó que había un descuento de $ 125 para esta unidad. Podían programarlo en unos días, lo cual hice.
Los compradores deben tener cuidado. Genz Ryan siempre intentará aumentar las ventas de servicios o equipos adicionales que no necesita e inflar el precio drásticamente. Ahorré más de $ 1,000 en un calentador de agua. Dios sabe lo que cobran por un equipo HVAC más caro. No son éticos y tienen un servicio al cliente horrible. Nunca los volveré a usar otra vez. Se aprovecharon de mí hace años en el servicio de plomería. Nunca más. Siento pena por las personas de las que se aprovechan que tal vez no controlen los precios y eso paga lo que cobran. Soy reacio a darles 1 estrella, pero esa es la puntuación más baja que puedes darles.

Traducido