Sharika Hodges

Repaso de Edencrest

Dejé la propiedad en mi cabaña, esto fue mi culpa....

Dejé la propiedad en mi cabaña, esto fue mi culpa. Llamé solicitando que revisaran la cabaña. Me dijeron que una familia se registró y que tendría que esperar. Volví a llamar unos días después y me dijeron que otra familia se registró y que tendría que esperar, pero que se enviaría un correo electrónico especial. Llamé unos días después y me dijeron que la persona a cargo de objetos perdidos llamaría al día siguiente. No se recibió ninguna llamada. Llamé al día siguiente, me pusieron en espera y el teléfono colgó. Llamé al día siguiente y solicité un gerente y le dije que se comunicaría con el gerente de limpieza e iría a revisar la cabaña ella misma, si no escuchaba nada al día siguiente. Llamé hoy y me dijeron que no recuperaron su propiedad. Por supuesto que no, tres familias han realizado el check in / out. La cabaña era agradable, pero el servicio al cliente, la comunicación y la profesionalidad son cero.

Traducido