Shandrika Thomas

Repaso de 1500 Degrees Restaurant at the...

Este hotel ni siquiera merece una estrella después...

Este hotel ni siquiera merece una estrella después de mi reciente experiencia con ellos. Hace muchos meses, reservé un viaje para mí y mi familia a Miami. Decidimos quedarnos en este hotel y siempre me arrepentiré de esa decisión. Me recordó cuando vi un cargo de casi $ 400 en la factura de mi tarjeta de crédito de las dos reservas que tenía en este hotel. Cuando compramos nuestros boletos de avión, AA me volvió a reservar debido a la pandemia y las recientes restricciones de viaje. Cuando FL fue incluido en la "lista caliente" decidimos no arriesgarnos y cancelamos el viaje. Pensé que había cancelado todo, pero ahora sé que no pude cancelar la segunda reserva que estaba allí. Inmediatamente me comuniqué con el departamento de reservas. Tuve el placer de hablar con Nichol, quien fue tan evasivo y desalmado a pesar de mis ruegos y ruegos para que me devolvieran el dinero. Quiero decir ... ¡qué injusto aprovecharse de alguien durante estos tiempos y mucho menos exigir que viaje a su estado infectado simplemente para usar un crédito con su hotel! NUNCA ME QUEDARÉ EN EDEN ROC. ¡SIEMPRE! Quiero que me devuelvan el dinero y no has tenido noticias mías. Incluso pregunté si podía usar el crédito en cualquier Marriott. Pensando que podría usar el crédito para unas vacaciones en mi estado natal ... ¡pero noooo! El Sr. Nichol simplemente se saltó esa pregunta. ¡¡Pero no me sorprende !! Marriott no debería afiliarse a estos delincuentes. ¡Estoy tan decepcionado de no volver a alojarme en ninguno de sus lugares!

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