Ross Krothe

Repaso de Jack Powell Chrysler Jeep Dodg...

¡MENTIROSOS! ... EVITAR!

¡MENTIROSOS! ... EVITAR!

Entré con mi vehículo de fin de arrendamiento y decidí aprovechar el financiamiento al 0% para un vehículo nuevo. Oprah fue muy amable y me aseguró que todo se arreglaría en el contrato de arrendamiento y que podría llevarme a casa el camión nuevo ese día. Después de expresar que durante la pandemia las cosas estaban difíciles, me dijo que no tendría que pagar la tarifa de fin de arrendamiento y que la inspección estaba bien y que no debería tener que pagar por nada.

Un mes después veo que todavía debo casi $ 900 en mi contrato de arrendamiento. Ella no renunció al final de la tarifa de arrendamiento y me cobraron un rasguño de menos de una pulgada por desgaste excesivo. Al contactar con ella me dijeron que no me preocupara y que ella se ocuparía de ello. Pero pasó un mes y nada. Le dije que la cuenta estaba vencida y necesitaba una aclaración. Nada. No devolvía mis llamadas y me gritaban por mensaje de texto.

Me comuniqué con el gerente, Michael Lopez. Se disculpó y me dijo que se ocuparía de eso. Después de devolver mi llamada unas horas más tarde, me dijo que tenía que llamar a Chrysler Capital y obtener la exención de la tarifa de arrendamiento. Una vez que llamé, me dijeron que el distribuidor tenía que pagar y que no podían ayudarme. Al llamar a Michael le dejé un mensaje. Esperé una semana e intenté llamar de nuevo, no me devolvió las llamadas. Dejé mensajes a los asociados de ventas que me patrocinaban y me dijeron que se lo harían saber a Michael ... nunca devolvió mis llamadas.

Entonces presenté una queja ante el Better Business Bureau. ¡Este concesionario tiene una calificación C! Pasó una semana y la Oficina Ejecutiva de Chrysler llamó y después de hablar con alguien, aclararon que el concesionario no cumplía con su obligación y se liquidaron las tarifas.

Este es el peor tipo de experiencia que le gustaría tener con un concesionario. No compre aquí.

Traducido