Mark Becker

Repaso de Keith Pierson Toyota

EDITAR: El concesionario afirma: "Lamentamos que e...

EDITAR: El concesionario afirma: "Lamentamos que este cliente se sienta así, sin embargo, esta es solo una parte de la historia".

No hay razón para disculparse, te hiciste esto a ti mismo. Me encantaría escuchar tu versión de los hechos. Su comentario sigue dejándome consternado por su atroz servicio al cliente (o la falta de él) que recibí ese día. ¡Vamos a oírlo!

Experiencia absolutamente atroz. Comenzó cuando un vendedor me dijo que sacara mi vehículo personal del estacionamiento de autos nuevos mientras buscaba un auto nuevo. Dejaron la puerta de acceso abierta, así que pensé por qué no conducir. Estaba listo para comprar / arrendar un auto nuevo ese mismo día después de regresar a casa del despliegue el día anterior. Entiendo cómo mover mi vehículo, pero ¿qué tal si me preguntan si estoy interesado en un vehículo? Quizás el que estoy mirando. Procedió a ir a la sala de exposición. Inmediatamente se le entregó una hoja de papel para anotar mis datos personales de contacto. No, gracias, solo quiero ayuda para comprar / arrendar un auto nuevo, una vez más. Se le preguntó dónde estaban ubicados los Camry. El personal de la sala de exposición preguntó a otro vendedor, torpemente se tomó un tiempo para reconocer mi pregunta y señalaron la dirección de los Camry. Ok, saldré a caminar y miraré. ¿Crees que me acompañarían hasta allí, tal vez me preguntarían si necesitaba ayuda para comprar / alquilar un auto nuevo? No. Me quedé afuera durante 20-30 minutos esperando que un vendedor se me acercara, esta vez sin pedirme que moviera mi vehículo personal ya que lo estacioné en un lugar válido, supongo. Regresó a la sala de exposición y pasó junto a un grupo de personal de ventas que formaba un grupo. Encontré un vendedor solitario y me preguntó si podía obtener una cotización. Quiero decir, estoy literalmente aquí para comprar o arrendar un auto nuevo y salir del estacionamiento en cuestión de una o dos horas. Pregunto si puedo obtener una cotización. "¿Para qué?" el vendedor responde después de una pausa incómoda. Le respondí, "uhhh, ¿en un auto?" Fue literalmente como una escena de la película Idiocracy, no bromeo. Absolutamente alucinante. Encontré un vehículo que me interesaba, pero se negaron a darme una cotización sin retirar mi crédito. No es así como hago negocios. Se rindió, pasó junto al grupo de personal de ventas acurrucado y se dirigió a otro concesionario Toyota. Salió del estacionamiento de otros concesionarios con un automóvil nuevo fantástico y una experiencia mucho mejor. Keith Pierson es absolutamente patético. También he tenido otras experiencias horribles en el pasado. Buena suerte, mejor aún evitarlo a toda costa.

Traducido