JM McKenna

Repaso de City of Portland - Portland Wa...

Peor. Cero conocimiento de lo que está haciendo su...

Peor. Cero conocimiento de lo que está haciendo su propio departamento y menos de cero servicio al cliente. Pagué mi factura y dos semanas después me enviaron el monto total por correo como cheque, sin explicación. Luego, comenzaron a cobrarme cargos por pagos atrasados. Nadie puede explicar por qué sucedió esto o cómo solucionarlo, aparte de copiar el cheque y enviárselo ... Pregunté por qué y me dijeron "para que podamos ver el número de cuenta". Dije: "¿El que te estoy leyendo no funciona?" Me dijeron: "Oh, sí lo es, solo queremos verlo". (Uh.) Debido a que la persona al teléfono no tenía idea de lo que estaba haciendo su propio departamento, se sentían completamente ineptos y estaban sarcásticos y malhumorados. Es el equivalente a llamar a Comcast.

Traducido