Anwar Ansari

Repaso de Franke Kindred Canada Limited

Muy mala calidad de servicio al cliente y fregader...

Muy mala calidad de servicio al cliente y fregadero de acero inoxidable. Compré un fregadero de un solo tazón SS de calibre 20 Kindred 31 para reemplazar mi viejo fregadero de 2 senos, le pagué a un plomero una tonelada de dinero para instalarlo y dentro de las 2 semanas (no es broma) de instalar y usar el fregadero Noté una abolladura en él. No había usado cacerolas de hierro fundido ni ollas y cacerolas pesadas y, sin embargo, este fregadero se las ha arreglado para abollar en dos semanas de uso.

Hablé con la persona de atención al cliente de Kindred por teléfono y fueron completamente inútiles y un poco groseros. Luego les envié las fotos por correo electrónico según lo solicitado y ellos me respondieron diciendo que algo se debió haber dejado caer y que es todo culpa mía, y luego ni siquiera me molesté en responder a mi segunda respuesta por correo electrónico.

He tenido varios fregaderos durante más de 20 años y nunca he tenido uno que se haya abollado y rayado tan fácilmente, especialmente dentro de las dos semanas posteriores a la instalación. El valor de este fregadero parece ser el acabado de espejo y no la calidad del material o la resistencia del fregadero que parece abollar tan fácilmente.

Incluso habría pagado para actualizar a un fregadero de calibre 18 más alto, pero ni siquiera se molestaron en responder a mi segundo correo electrónico.

¡MANTÉNGASE ALEJADO DE LOS FREGADEROS KINDRED, SON BARATOS Y EL SERVICIO AL CLIENTE ES RUDO Y ASOMBROSO!

Traducido